Часто задаваемые вопросы (FAQ) на XM
XM, известная глобально известная торговая платформа, обслуживает миллионы трейдеров с удобным интерфейсом, передовыми инструментами и надежной поддержкой клиентов. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в торговле или опытным профессионалом, ищущим ясность по конкретным функциям, раздел часто задаваемых вопросов XM является вашим ресурсом для быстрых и точных ответов.
В этом руководстве выделяются некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о XM, предоставляя информацию, необходимые для улучшения вашего торгового путешествия.
В этом руководстве выделяются некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о XM, предоставляя информацию, необходимые для улучшения вашего торгового путешествия.
Проверка XM
Какие подтверждающие документы мне необходимо предоставить, чтобы стать вашим клиентом?
- Цветная копия действительного паспорта или другого официального документа, удостоверяющего личность, выданного властями (например, водительские права, удостоверение личности и т. д.). В документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны полное имя клиента, дата выдачи или истечения срока действия, место и дата рождения клиента или налоговый идентификационный номер, а также подпись.
- Недавний счет за коммунальные услуги (например, за электричество, газ, воду, телефон, масло, подключение к Интернету и/или кабельному телевидению, выписка из банковского счета), датированный не более чем 6 месяцами и подтверждающий ваш зарегистрированный адрес.
Зачем мне нужно отправлять документы для проверки аккаунта?
Как регулируемая компания, мы работаем по нескольким вопросам и процедурам, связанным с соответствием, установленным нашим основным регулирующим органом, IFSC. Эти процедуры включают сбор соответствующей документации от наших клиентов в отношении KYC (Знай своего клиента), включая сбор действительного удостоверения личности и недавнего (в течение 6 месяцев) счета за коммунальные услуги или выписки с банковского счета, подтверждающей адрес, по которому зарегистрирован клиент.
Нужно ли мне снова загружать документы, если я открываю новый торговый счет, а мой первый счет уже подтвержден?
Нет, ваша новая учетная запись будет подтверждена автоматически, если вы используете те же личные/контактные данные, что и для предыдущей учетной записи.
Могу ли я обновить свою личную информацию?
Если вы хотите обновить свой адрес электронной почты, отправьте письмо на [email protected] с вашего зарегистрированного адреса электронной почты. Если вы хотите обновить свой адрес проживания, отправьте письмо на [email protected] с вашего зарегистрированного адреса электронной почты и загрузите POR (не старше 6 месяцев), подтверждающий этот адрес в Зоне участников.
Депозит XM
Какие способы оплаты у меня есть для внесения денег?
Мы предлагаем широкий спектр вариантов оплаты для депозитов/выводов: с помощью нескольких кредитных карт, нескольких электронных платежных методов, банковского перевода, местного банковского перевода и других методов оплаты.Как только вы откроете торговый счет, вы можете войти в нашу зону участников, выбрать предпочтительный способ оплаты на страницах депозитов/выводов и следовать предоставленным инструкциям.
Каков минимальный размер пополнения/вывода средств для торгового счета?
Для счетов MICRO, STANDARD и ULTRA LOW это $5. Для счетов SHARES это $10 000.Предлагаете ли вы центовые счета? Депозит отображается в центах?
Мы предлагаем МИКРО торговые счета, где 1 микролот (пип) равен 10 центам USD. Однако ваш депозит всегда виден в фактической сумме, например, если вы вносите 100 USD, баланс вашего торгового счета составит 100 USD.В каких валютах я могу внести деньги на свой торговый счет?
Вы можете внести деньги в любой валюте, и они будут автоматически конвертированы в базовую валюту вашего счета по текущему межбанковскому курсу XM.Сколько времени потребуется, чтобы средства поступили на мой банковский счет?
Зависит от страны, в которую отправляются деньги. Стандартный банковский перевод в пределах ЕС занимает 3 рабочих дня. Банковские переводы в некоторые страны могут занять до 5 рабочих дней.Существуют ли какие-либо комиссии за пополнение/снятие средств?
Мы не взимаем никаких комиссий за наши варианты пополнения/вывода средств. Например, если вы вносите 100 долларов США через Skrill, а затем снимаете 100 долларов США, вы увидите полную сумму в 100 долларов США на своем счете Skrill, поскольку мы покрываем все транзакционные сборы в обоих направлениях для вас.Это также относится ко всем депозитам с кредитных/дебетовых карт. Для депозитов/выводов с помощью международного банковского перевода XM покрывает все комиссии за переводы, взимаемые нашими банками, за исключением депозитов на сумму менее 200 долларов США (или эквивалентной деноминации).
Могу ли я перевести средства со своего торгового счета на торговый счет другого клиента?
Нет, это невозможно. Запрещено переводить средства между счетами разных клиентов и привлекать третьих лиц.Могу ли я внести/снять деньги со счета моего друга/родственника?
Поскольку мы являемся регулируемой компанией, мы не принимаем депозиты/выводы, сделанные третьими лицами. Ваш депозит может быть сделан только с вашего собственного счета, а вывод должен быть отправлен обратно в источник, откуда был сделан депозит.
Можно ли перевести деньги с одного торгового счета на другой торговый счет?
Да, это возможно. Вы можете запросить внутренний перевод между двумя торговыми счетами, но только если оба счета открыты на ваше имя и оба торговых счета были проверены. Если базовая валюта отличается, сумма будет конвертирована. Внутренний перевод можно запросить в Зоне участников, и он будет мгновенно обработан.
Что произойдет с бонусом, если я воспользуюсь внутренним переводом?
В этом случае бонус будет начислен пропорционально. Торговые счета XM
Как открыть торговый счет?
Это просто и быстро. Нажмите «Открыть реальный счет» , заполните форму, и после завершения вы получите электронное письмо с вашими данными для входа, которые вы можете использовать для входа в нашу защищенную зону участников. Здесь вы сможете пополнить свой торговый счет, нажав на вкладку «Депозиты» в главном меню. Если вы уже являетесь владельцем реального счета XM, вы можете открыть дополнительный счет в зоне участников.Для получения более подробной информации: Как открыть торговый счет
Сколько времени занимает открытие торгового счета?
Если вы правильно заполните все данные, это займет не более 5 минут.
Как начать торговать?
Если вы уже открыли торговый счет, получили данные для входа по электронной почте, отправили идентификационные документы для проверки счета и внесли депозит; следующим шагом будет загрузка торговой платформы MT4 или MT5 по вашему выбору. Вы можете найти подробное руководство по нашим торговым платформам***.
Какие типы торговых счетов вы предлагаете?
МИКРО: 1 микролот составляет 1000 единиц базовой валюты СТАНДАРТ: 1 стандартный лот составляет 100 000 единиц базовой валюты
Сверхнизкий микро: 1 микролот составляет 1000 единиц базовой валюты
Сверхнизкий стандарт: 1 стандартный лот составляет 100 000 единиц базовой валюты
Для получения более подробной информации нажмите здесь .
Как я могу подключить свой торговый счет XM к партнеру/представителю бизнеса?
Прежде всего, вам необходимо очистить файлы cookie и кэш браузера. Чтобы подключить свой торговый счет XM к партнеру-партнеру/представителю бизнеса, вам необходимо открыть его, нажав на уникальную ссылку соответствующего партнера-партнера/IB, которая автоматически перенаправит вас на форму регистрации счета XM. Если у вас уже есть торговый счет XM, но вы хотите подключить его к партнеру-партнеру/IB, вам необходимо выполнить те же самые шаги: нажать на уникальную ссылку соответствующего партнера-партнера/IB, которая перенаправит вас в XM, где вам необходимо войти в раздел участников XM и открыть дополнительный торговый счет XM. Чтобы убедиться, что ваш недавно открытый торговый счет относится к партнеру-партнеру/IB, к которому вы хотите подключиться, свяжитесь с вашим партнером напрямую, предоставив ему номер вашего торгового счета.
Предлагаете ли вы центовые счета? Депозит отображается в центах?
Мы предлагаем МИКРО торговые счета, где 1 микролот (пип) равен 10 центам USD. Однако ваш депозит всегда виден в фактической сумме, например, если вы вносите 100 USD, баланс вашего торгового счета составит 100 USD.
Предлагаете ли вы MINI-счета?
XM предлагает счета MICRO и STANDARD. Однако вы можете получить сделки размером мини-лота (10000 единиц), уменьшив объем вашего стандартного счета до 0,1 (0,1 x 100000 единиц = 10000 единиц) или увеличив объем торговли до 10 микролотов (10 x 1000 единиц = 10000 единиц) на счете типа micro.
Предлагаете ли вы счета NANO?
XM предлагает счета МИКРО и СТАНДАРТ, но вы можете получить сделки размером нано-лот (100 единиц), уменьшив объем торговли до 0,1 на счете типа микро (1 микролот = 1000 единиц).Предлагаете ли вы исламские счета?
Да, мы делаем это. Вы можете запросить исламский счет без свопов, следуя инструкциям, описанным здесь.
Как долго я могу пользоваться демо-счетом?
Демо-счета в XM не имеют срока действия, поэтому вы можете использовать их столько, сколько захотите. Демо-счета, которые были неактивны более 90 дней с момента последнего входа, будут закрыты. Однако вы можете открыть новый демо-счет в любое время. Обратите внимание, что разрешено максимум 5 активных демо-счетов.
Можно ли потерять больше денег, чем я внес?
Нет, вы не можете потерять больше суммы, которую вы внесли. Если проскальзывание определенной валютной пары приведет к отрицательному балансу, он будет автоматически сброшен при вашем следующем депозите.
Могу ли я потерять бонус? Нужно ли мне его возвращать, если я его потеряю?
Поскольку сумма бонуса является частью вашего капитала и может быть использована для торговли, вы можете ее потерять. Однако вам не нужно ее возвращать, более того, согласно Условиям и положениям бонуса, вы можете получить новый бонус на свой новый депозит.
В безопасности ли мои деньги?
XM управляется XM Global Limited, которая обеспечивает безопасность клиентских средств и защиту потребителей в соответствии с действующими законами и правилами. Таким образом, меры, которые предпринимает XM, включают следующее:
- Разделение средств клиентов
- Банковские счета
- Надзор со стороны регулирующего органа
Какие спреды вы предлагаете?
Мы предлагаем плавающие спреды, которые могут быть всего 0,6 пункта. У нас нет перекотировок: наши клиенты получают напрямую рыночную цену, которую получает наша система. Подробнее о наших спредах и условиях можно прочитать здесь .
Каковы ваши часы работы?
Рынок открыт с воскресенья 22:05 до пятницы 21:50 GMT. Однако некоторые инструменты имеют другие часы торговли (например, CFD), подробности которых вы можете посмотреть здесь .
Что включает в себя ваша бонусная программа?
XM имеет бонусную программу с постоянными бонусами только для торговых целей. Однако прибыль, полученная с помощью бонуса, может быть выведена в любое время.
Разрешаете ли вы торговлю новостями?
Да, это так.
Какое кредитное плечо вы предлагаете?
Мы предоставляем кредитное плечо от 1:1 до 888:1. Кредитное плечо зависит от капитала, поэтому, пожалуйста, прочитайте об этом подробнее здесь.
Что такое маржа/уровень маржи/свободная маржа?
Маржа — это требуемая сумма в базовой валюте торгового счета, необходимая для открытия или поддержания позиции. При торговле на рынке Форекс Требуемая/Использованная маржа для определенной позиции = Количество лотов * Размер контракта / Кредитное плечо. Здесь результат изначально рассчитывается в первой валюте торгуемой пары, а затем конвертируется в базовую валюту вашего торгового счета, что будет численно отображено на вашем MT4 или любой другой торговой платформе. Требуемая маржа для золота и серебра рассчитывается следующим образом: Лоты * Размер контракта * Рыночная цена / Кредитное плечо. Результат будет в долларах США, который будет конвертирован в базовую валюту вашего торгового счета (если она отличается от USD).
Для CFD требуемая маржа составляет Лоты * Размер контракта * Цена открытия * Процент маржи. Результат будет в долларах США, который будет конвертирован в базовую валюту вашего торгового счета (если она отличается от USD). Более подробную информацию можно увидеть здесь .
Уровень маржи рассчитывается по формуле Эквити/Маржа * 100%.
Свободная маржа — это ваш капитал за вычетом маржи. Это доступные средства, которые вы используете для открытия новых позиций или для поддержания существующих позиций.
Как рассчитать маржу?
Формула расчета маржи для инструментов форекс следующая: (лоты * размер контракта/кредитное плечо), где результат всегда в основной валюте символа.
Для счетов STANDARD все инструменты форекс имеют размер контракта 100 000 единиц. Для счетов MICRO все инструменты форекс имеют размер контракта 1 000 единиц.
Например, если базовой валютой вашего торгового счета является доллар США, ваше кредитное плечо составляет 1:500 и вы торгуете 1 лотом EURUSD, маржа будет рассчитываться следующим образом:
(1 * 100 000/500) = 200 евро
Евро является основной валютой символа EURUSD, и поскольку ваш счет в долларах США, система автоматически конвертирует 200 евро в доллары США по фактическому курсу.
Какова формула маржи для золота/серебра?
Формула маржинального обеспечения золота/серебра: лоты * размер контракта * рыночная цена/кредитное плечо.
Какова маржа для CFD?
Формула маржи CFD: Лоты * Размер контракта * Цена открытия * Процент маржи. Подробнее можно прочитать здесь .
Как рассчитываются свопы в валютных парах (на Форекс) и на золото/серебро?
О комиссиях за своп можно прочитать здесь . Формула свопа для всех инструментов форекс, включая золото и серебро, выглядит следующим образом:
лоты * длинные или короткие позиции * размер пункта
Вот пример для EUR/USD:
Базовая валюта клиента - USD
1 лот покупки EUR/USD
Длинная = -3,68
Поскольку это позиция покупки, система возьмет курс свопа для длинной позиции, который в настоящее время составляет -3,68
Размер пункта = размер контракта символа * минимальное колебание цены
EUR/USD размер пункта = 100 000 * 0,00001 = 1
Если применить данные числа в формуле, то получится 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Таким образом, для 1 лота покупки EUR/USD, если позиция остается на ночь, расчет свопа для клиента составит -3,68 USD.
Вот пример золота:
Базовая валюта клиента — USD
1 лот покупает золото
Длинная позиция = -2,17
Поскольку это позиция на покупку, система возьмет длинные пункты, которые в настоящее время составляют -2,17.
Размер пункта = размер контракта символа * минимальное колебание цены
Размер пункта золота = 100 * 0,01 = 1
Если применить данные числа в формуле, то получится 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Таким образом, для 1 лота на покупку золота, если позиция остается на ночь, расчет свопа для клиента составит -2,17 USD.
Обратите внимание, что если базовой валютой торгового счета является EUR (как в примерах выше), расчет свопа будет конвертирован из USD в EUR. Результатом расчета свопа всегда является вторичная валюта в символе, и система конвертирует ее в базовую валюту торгового счета. Приведенные
выше примеры служат только в качестве руководства и не отражают текущие сборы. Пожалуйста, ознакомьтесь с текущими сборами за своп для инструментов Форекс здесь , а для золота и серебра здесь .
Разрешаете ли вы частичное закрытие?
Да. Мы допускаем частичное закрытие по всем счетам. Пожалуйста, имейте в виду, что любые позиции меньше минимального объема не могут быть частично закрыты и должны быть закрыты полностью.
Разрешаете ли вы скальпирование?
Да, это так.
Что такое стоп-лосс?
Stop loss — это ордер на закрытие ранее открытой позиции по цене, менее выгодной для клиента, чем цена на момент размещения stop loss. Stop loss — это предельная точка, которую вы устанавливаете для своего ордера. После достижения этой предельной точки ваш ордер будет закрыт. Обратите внимание, что вам необходимо оставлять определенные расстояния от текущей рыночной цены при установке стоп/лимитных ордеров. Для получения более подробной информации о расстоянии в пунктах для каждой валютной пары, пожалуйста, ознакомьтесь с уровнями limit и stop здесь . Использование stop loss полезно, если вы хотите минимизировать свои потери, когда рынок идет против вас. Точки stop loss всегда устанавливаются ниже текущей цены BID при BUY или выше текущей цены ASK при SELL.
Вы также можете просмотреть этот видеоурок для более подробного объяснения.
Что такое тейк-профит?
Take profit — это приказ закрыть ранее открытую позицию по цене, более выгодной для клиента, чем цена на момент установки take profit. При достижении take profit приказ будет закрыт. Обратите внимание, что при установке стоп/лимит ордеров необходимо оставлять определенные расстояния от текущей рыночной цены. Для получения более подробной информации о расстоянии в пунктах для каждой валютной пары, пожалуйста, ознакомьтесь с уровнями limit и stop здесь . Пункты Take Profit всегда устанавливаются ниже текущей цены ASK при SELL или выше текущей цены BID при BUY.
Вы также можете просмотреть этот видеоурок для более подробного объяснения.
Что такое трейлинг-стоп?
Трейлинг-стоп — это тип стоп-лосс ордера. Он устанавливается на процентном уровне либо ниже рыночной цены для ДЛИННЫХ позиций, либо выше рыночной цены для КОРОТКИХ позиций. Обратите внимание, что вам необходимо оставить определенные расстояния от текущей рыночной цены при настройке стоп/лимитных ордеров. Для получения более подробной информации о расстоянии в пунктах для каждой валютной пары, пожалуйста, просмотрите уровни лимита и стопа здесь . Посмотрите это видеоруководство для более подробного объяснения.
Что означает «закрыть»?
Close-by — это функция на платформах MT4 и MT5, которая позволяет одновременно закрыть две противоположные позиции по одному и тому же финансовому инструменту и сэкономить один спред. Ордер на покупку должен закрываться ордером на продажу, а ордер на продажу должен закрываться ордером на покупку.
Что означает «несколько близко»?
Множественные закрытия позволяют закрыть более одной противоположной позиции одновременно. В случае, если у вас есть два противоположных ордера, вы можете использовать один из ордеров, чтобы закрыть другой, и таким образом получить или потерять чистую разницу.
Где я могу найти торговые сигналы? Как их скачать?
Вы можете получить доступ к нашим торговым сигналам в меню «Торговые сигналы» в нашей Зоне участников. Чтобы загрузить торговые сигналы, вам необходимо иметь подтвержденный торговый счет.
Как рассчитать 1 пункт прибыли или убытка?
Сумма базовой валюты*Пипсы= Стоимость в валюте котировки Стоимость 1 пипа в EUR/USD= 1 лот (100 000 €)*0,0001= 10 USD
Стоимость 1 пипа в USD/CHF= 1 лот (100 000 $)*0,0001=10 CHF
Стоимость 1 пипа в EUR/JPY=1 лот (100 000 €)*0,01= 1000 JPY
Каков минимальный размер лота для счетов MICRO и STANDARD?
Цифры ниже указаны для каждой транзакции, и вы можете открыть неограниченное количество. СТАНДАРТНЫЙ счет:
1 лот = 100 000
Минимальный объем торговли = 0,01
Максимальный объем торговли = 50
Шаг торговли = 0,01
МИКРО счет:
1 лот = 1 000
Минимальный объем торговли = 0,10
Максимальный объем торговли = 100
Шаг торговли = 0,01
Обратите внимание, что минимальный размер лота для торговли CFD составляет 1 лот.
Каков минимальный размер торгового шага для микросчетов?
Несмотря на то, что у счетов Micro минимальный размер сделки составляет 0,10 лота, минимальный размер шага торговли составляет 0,01 лота. Вы можете открыть ордер любого размера, начиная с 0,10 с шагом 0,01 (например, 0,11 лота) и уменьшить позицию на 0,01 лота (например, уменьшить 0,12 лота до 0,11 лота) до минимального размера сделки счета Micro в 0,10 лота.
Разрешаете ли вы хеджирование?
Да, мы делаем это. Вы можете свободно хеджировать свои позиции на вашем торговом счете. Хеджирование происходит, когда вы одновременно открываете ДЛИННУЮ и КОРОТКУЮ позицию по одному и тому же инструменту. При хеджировании Forex, Gold и Silver позиции могут быть открыты даже при уровне маржи ниже 100%, поскольку маржинальное требование для хеджируемых позиций равно нулю.
При хеджировании всех других инструментов маржинальное требование для хеджируемой позиции равно 50%. Новые хеджируемые позиции могут быть открыты, если окончательные маржинальные требования равны или меньше общего капитала счета.
Что такое кредитное плечо? Как оно работает? Почему для большего кредитного плеча требуется меньше денег и выше ли риск?
Кредитное плечо — это умножение вашего баланса. Это позволяет вам открывать более крупные торговые позиции, поскольку требуемая маржа будет снижена в соответствии с выбранным вами кредитным плечом. Несмотря на то, что с кредитным плечом вы можете получить большую прибыль, существует также риск получения больших убытков, поскольку открываемые вами позиции будут иметь больший объем (размер лота). Пример:
Баланс счета: 100 USD
Кредитное плечо счета: 1:100
Для вашего торгового капитала это означает 100 * 100 USD = 10 000 USD для торговли (вместо 100 USD).
Могу ли я изменить кредитное плечо? Если да, то как?
Вы можете изменить кредитное плечо на вкладке Мой счет, а затем, нажав на вкладку Изменить кредитное плечо в нашей Зоне участников. Этот метод изменения кредитного плеча является мгновенным.
Каков расчет прибыли по CFD?
Расчет прибыли следующий: (Цена закрытия-Цена открытия)*Лоты*Размер контракта
Размер лота для каждого CFD отличается. Более подробную информацию читайте здесь .
У вас есть проскальзывание?
Проскальзывания практически не случаются, если вы торгуете с нами. Однако иногда, особенно когда выходят важные экономические новости, из-за резкого роста/падения рыночной цены, ваш заказ может быть выполнен по другой ставке, чем вы запросили. В XM ваши заказы выполняются по лучшей доступной рыночной цене, что может быть вам выгодно.
Более подробную информацию о политике исполнения XM можно найти здесь .
Могу ли я открыть более одного торгового счета?
Да, вы можете, максимум до 10 активных торговых счетов и 1 Акции. Однако предпочтительнее использовать те же личные данные, что и для других ваших торговых счетов. Вы можете зарегистрировать дополнительный счет в Зоне участников одним щелчком мыши.
Будет ли мой счет заархивирован, если на нем нулевой баланс?
Торговые счета с нулевым балансом архивируются через 90 календарных дней. Обратите внимание, что после архивации торгового счета его нельзя открыть повторно. Если у вас есть только архивированный счет и нет активных счетов для торговли, вам необходимо зарегистрировать новый торговый счет здесь .
Взимается ли плата за неактивность, если я не пользуюсь своим аккаунтом?
Торговые счета считаются неактивными с последнего дня из 90 (девяноста) календарных дней, в течение которых на них не было никакой торговой/вывода/депозита/внутреннего перевода/регистрации дополнительного торгового счета. Все оставшиеся бонусы, рекламные кредиты и XMP будут автоматически удалены со неактивных счетов. С неактивных счетов взимается ежемесячная плата в размере 5 долларов США или полная сумма свободного остатка на этих счетах, если свободный остаток составляет менее 5 долларов США. Плата не взимается, если свободный остаток на торговом счете равен нулю.
Закрываете ли вы мои открытые позиции и размещаете ли вы ордер, если я ухожу в офлайн?
Открытые позиции и отложенные ордера остаются в системе, даже если вы выходите из своей торговой платформы. То же самое относится ко всем типам ордеров, кроме трейлинг-стопов. Трейлинг-стопы становятся неактивными, когда вы закрываете или выходите из MetaTrader 4. Советники также становятся неактивными, когда MetaTrader 4 закрыт или вы не вошли в систему.
Как я могу получить доступ к своему торговому отчету?
Вы можете создать отчет о своей торговой деятельности на платформе MT4/MT5. Просто щелкните правой кнопкой мыши «История счета» в окне терминала MT4 (или «Панель инструментов» в MT5), установите период (например, 1 год, 1 месяц, 1 неделя), выбрав «Пользовательский период», а затем щелкните правой кнопкой мыши «Сохранить отчет».
Какова максимальная сумма, которую я могу торговать онлайн?
Нет максимальной суммы, которую вы можете торговать онлайн, но есть максимальное количество в 50 стандартных лотов, которыми вы можете торговать онлайн по потоковым ценам для счетов STANDARD и 100 микролотов для счетов MICRO. Максимальное количество позиций, открытых одновременно и для всех типов счетов, составляет 300. Если вы хотите торговать на сумму, превышающую максимальные лоты вашего типа счета, вы можете разбить свою торговлю на меньшие размеры.
Почему по средам ставки переноса увеличиваются втрое?
При размещении сделки на спотовом рынке форекс фактическая дата валютирования наступает на два дня вперед, например, сделка, заключенная в четверг, будет иметь валютирование в понедельник, сделка, заключенная в пятницу, будет иметь валютирование во вторник и т. д. В среду сумма переноса утраивается, чтобы компенсировать следующие выходные (в течение которых перенос не взимается, поскольку торговля в выходные дни прекращается).
Предоставляете ли вы живые обучающие курсы по Форекс? Как я могу изучить основы торговли?
У каждого клиента XM есть свой персональный менеджер по работе с клиентами, который не только предоставляет полную техническую поддержку через чат, электронную почту или по телефону, но вы также можете запланировать для него/нее индивидуальные обучающие сессии для изучения основ MetaTrader4. Мы также предлагаем нашим клиентам видеоуроки по использованию платформ, а также бесплатные еженедельные вебинары и выездные семинары в разных странах. Не стесняйтесь спрашивать о дополнительных подробностях по адресу [email protected] .
Принимаете ли вы клиентов из США?
Согласно недавнему закону Додда-Франка, принятому Конгрессом США, CFTC (Комиссии по торговле товарными фьючерсами) больше не позволяет нам открывать торговые счета у нас резидентам США. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Предлагаете ли вы услугу VPS?
Да, мы делаем это. Клиенты, у которых минимальный баланс торгового счета составляет 500 долларов США (или эквивалент в другой валюте), имеют право запросить бесплатный MT4/MT5 VPS в Зоне участников в любое время при условии, что они торгуют не менее 2 стандартных лотов полного оборота (или 200 микролотов полного оборота) в месяц. Клиенты, которые не соответствуют этим критериям, все равно могут запросить XM MT4/MT5 VPS в Зоне участников за ежемесячную плату в размере 28 долларов США, которая будет автоматически вычитаться из их торговых счетов MT4/MT5 в первый день каждого календарного месяца. Для получения дополнительной информации посетите наш веб-сайт здесь .
Что такое торговля в один клик? Как ее включить?
Торговля одним щелчком позволяет открывать позиции всего одним щелчком. Однако, когда вы хотите закрыть позицию, один щелчок не работает, и вам придется закрыть ее вручную. Чтобы включить торговлю одним щелчком в левом углу вашего графика, вы найдете стрелку. Нажав на эту стрелку, вы включаете торговлю одним щелчком, и в левом углу графика появляется окно.
Могу ли я изменить тип своей учетной записи?
Изменить тип учетной записи невозможно, но если вы хотите открыть дополнительную учетную запись, вы можете легко сделать это в Личном кабинете в любое время, выбрав предпочитаемый вами тип учетной записи.
Как мне сбросить пароль?
Если вы забыли пароль своего реального торгового счета, нажмите здесь, чтобы сбросить его.
Могу ли я изменить базовую валюту своего счета?
Невозможно изменить базовую валюту вашего существующего торгового счета. Однако вы можете открыть дополнительный счет в Зоне участников в любое время и выбрать для него базовую валюту по вашему выбору.
Предлагаете ли вы торговлю бинарными опционами?
Нет, не знаем.
Что такое фьючерсный контракт?
Фьючерсный контракт — это соглашение о покупке («занять длинную позицию») или продаже («занять короткую позицию») торгового инструмента (финансового актива или реального актива) по заранее определенной цене и в определенное время в будущем. Фьючерсные контракты имеют ограниченный срок действия; они имеют заранее установленные даты открытия и истечения срока. В дату истечения срока все открытые позиции по контракту должны быть закрыты; любой, кто хочет сохранить позицию по базовому инструменту, должен открыть позицию по контракту со следующим сроком действия.
Это называется ролловером.
Какова политика переноса XM?
XM не переносит автоматически позиции на следующую дату истечения; ваши позиции закрываются непосредственно перед датой истечения фьючерсного контракта. У вас есть возможность закрыть свои позиции самостоятельно до указанной даты истечения, и если вы хотите сохранить позицию в базовом инструменте, вы можете открыть новую позицию в следующем контракте, как только он вступит в силу.
Как часто истекает срок действия фьючерсного контракта (частота контрактов)?
Частота будущих дат истечения срока действия варьируется. Например, контракты OIL имеют ежемесячные даты истечения срока действия, а контракты PLAT (платина) имеют квартальные даты истечения срока действия.
Щелкните любую из следующих категорий, чтобы просмотреть соответствующую им таблицу:
- Фьючерсы на сырьевые товары
- Индексы акций
- Фьючерсы на драгоценные металлы
- Фьючерсы на энергетику
В чем разница между фьючерсными ценами и спотовыми ценами?
Спотовые цены — это цены рынка в настоящий момент, применимые для немедленной покупки и продажи инструмента. Напротив, фьючерсные цены задерживают оплату и поставку на заранее определенные даты в будущем, позволяя вам спекулировать на том, где инструмент будет торговаться в будущем. Помимо
спекуляций, фьючерсы также используются в целях хеджирования.
Взимается ли плата за своп по будущим контрактам?
Фьючерсные контракты не облагаются сборами за перенос сроков хранения. Вывод XM
Какие способы оплаты у меня есть для вывода денег?
Мы предлагаем широкий спектр вариантов оплаты для депозитов/выводов: с помощью нескольких кредитных карт, нескольких электронных платежных методов, банковского перевода, местного банковского перевода и других методов оплаты.Как только вы откроете торговый счет, вы можете войти в нашу зону участников, выбрать предпочтительный способ оплаты на страницах депозитов/выводов и следовать предоставленным инструкциям.
Какую минимальную и максимальную сумму я могу снять?
Минимальная сумма вывода составляет 5 долларов США (или эквивалент в другой валюте) для нескольких способов оплаты, поддерживаемых во всех странах. Однако сумма варьируется в зависимости от выбранного способа оплаты и статуса проверки вашего торгового счета. Вы можете прочитать более подробную информацию о процессе пополнения и вывода в Зоне участников.
Какова приоритетная процедура вывода средств?
Чтобы защитить все стороны от мошенничества и свести к минимуму возможность отмывания денег и/или финансирования терроризма, XM будет обрабатывать выводы/возвраты средств только обратно источнику первоначального депозита в соответствии с Процедурой приоритета вывода средств, указанной ниже:
- Вывод средств с кредитных/дебетовых карт. Поданные запросы на вывод средств, независимо от выбранного метода вывода, будут обрабатываться через этот канал до общей суммы, внесенной этим методом.
- Вывод средств на электронный кошелек. Возврат средств/вывод средств на электронный кошелек будет обработан после того, как все депозиты на кредитные/дебетовые карты будут полностью возвращены.
- Другие методы. Все другие методы, такие как снятие средств банковским переводом, должны использоваться после того, как депозиты, внесенные двумя вышеуказанными способами, будут полностью исчерпаны.
Все запросы на вывод средств будут выполнены в течение 24 рабочих часов; однако все отправленные запросы на вывод средств будут немедленно отражены на торговом счете клиента как ожидающие вывода. В случае, если клиент выберет неправильный способ вывода средств, запрос клиента будет обработан в соответствии с Процедурой приоритета вывода средств, описанной выше.
Все запросы клиентов на вывод средств будут обработаны в валюте, в которой изначально был сделан депозит. Если валюта депозита отличается от валюты перевода, сумма перевода будет конвертирована XM в валюту перевода по текущему обменному курсу.
Если сумма вывода превышает сумму, которую я внес с помощью кредитной/дебетовой карты, как я могу вывести средства?
Поскольку мы можем перевести на вашу карту только ту же сумму, что и внесенная вами сумма, прибыль может быть переведена на ваш банковский счет посредством банковского перевода. Если вы также внесли депозиты через E-кошелек, у вас также есть возможность вывести прибыль на тот же E-кошелек.Сколько времени потребуется, чтобы получить деньги после того, как я подам заявку на вывод средств?
Ваш запрос на вывод обрабатывается нашим бэк-офисом в течение 24 часов. Вы получите свои деньги в тот же день для платежей, сделанных через электронный кошелек, в то время как для платежей банковским переводом или кредитной/дебетовой картой это обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней.Могу ли я снять деньги, когда захочу?
Для вывода средств ваш торговый счет должен быть подтвержден. Это означает, что сначала вам необходимо загрузить свои документы в нашу Зону участников: Подтверждение личности (удостоверение личности, паспорт, водительские права) и Подтверждение места жительства (счет за коммунальные услуги, счет за телефон/Интернет/ТВ или выписка из банка), которые включают ваш адрес и ваше имя и не должны быть старше 6 месяцев.После того, как вы получите подтверждение от нашего Отдела проверки о том, что ваш счет был подтвержден, вы можете запросить вывод средств, войдя в Зону участников, выбрав вкладку Вывод и отправив нам запрос на вывод. Вывод средств можно отправить только обратно на первоначальный источник депозита. Все выводы обрабатываются нашим бэк-офисом в течение 24 часов по рабочим дням.
Могу ли я снять деньги, если у меня открыта позиция?
Да, можете. Однако для обеспечения безопасности сделок наших клиентов действуют следующие ограничения:а) Запросы, которые могут привести к падению уровня маржи ниже 150%, не будут приниматься с понедельника 01:00 до пятницы 23:50 GMT+2 (действует летнее время).
б) Запросы, которые могут привести к падению уровня маржи ниже 400%, не будут приниматься в выходные дни с пятницы 23:50 до понедельника 01:00 GMT+2 (действует летнее время).
Взимаются ли какие-либо комиссии за снятие средств?
Мы не взимаем никаких комиссий за наши варианты депозита/вывода. Например, если вы вносите 100 долларов США через Skrill, а затем снимаете 100 долларов США, вы увидите полную сумму в 100 долларов США на своем счете Skrill, поскольку мы покрываем все транзакционные сборы в обоих направлениях для вас.Это также относится ко всем депозитам с кредитных/дебетовых карт. Для депозитов/выводов с помощью международного банковского перевода XM покрывает все комиссии за переводы, взимаемые нашими банками, за исключением депозитов на сумму менее 200 долларов США (или эквивалентной деноминации).
Если я внесу средства через электронный кошелек, смогу ли я вывести деньги на свою кредитную карту?
Для защиты всех сторон от мошенничества и в соответствии с действующими законами и правилами по предотвращению и пресечению отмывания денег политика нашей компании заключается в возврате средств клиентов к источнику их происхождения, и, таким образом, вывод будет возвращен на ваш счет электронного кошелька. Это касается всех методов вывода, и вывод должен быть возвращен к источнику внесения средств.
Что такое MyWallet?
Другими словами, это цифровой кошелек, центральное место, где хранятся все средства, заработанные клиентами в различных программах XM. Из MyWallet вы можете управлять средствами и выводить их на выбранный вами торговый счет, а также просматривать историю транзакций.
При переводе средств на торговый счет XM MyWallet рассматривается как любой другой способ оплаты. Вы по-прежнему будете иметь право на получение бонусов за депозит в соответствии с условиями бонусной программы XM. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
Могу ли я вывести средства напрямую из MyWallet?
Нет. Сначала вы должны отправить средства на один из своих торговых счетов, прежде чем сможете их вывести. Я ищу определенную транзакцию в MyWallet, как мне ее найти?
Вы можете отфильтровать историю транзакций по «Типу транзакции», «Торговому счету» и «Идентификатору партнера», используя раскрывающиеся списки на панели управления. Вы также можете сортировать транзакции по «Дате» или «Сумме» в порядке возрастания или убывания, нажав на соответствующие заголовки столбцов.
Если я сниму деньги со своего счета, смогу ли я также вывести прибыль, полученную с бонуса? Могу ли я вывести бонус на любом этапе?
Бонус предназначен только для торговых целей и не может быть снят. Мы предлагаем вам сумму бонуса, чтобы помочь вам открыть более крупные позиции и позволить вам удерживать ваши позиции открытыми в течение более длительного периода. Вся прибыль, полученная с помощью бонуса, может быть снята в любое время.
Можно ли перевести деньги с одного торгового счета на другой торговый счет?
Да, это возможно. Вы можете запросить внутренний перевод между двумя торговыми счетами, но только если оба счета открыты на ваше имя и оба торговых счета были проверены. Если базовая валюта отличается, сумма будет конвертирована. Внутренний перевод можно запросить в Зоне участников, и он будет мгновенно обработан.
Что произойдет с бонусом, если я воспользуюсь внутренним переводом?
В этом случае бонус будет начислен пропорционально.
Я использовал более одного способа пополнения счета. Как мне теперь вывести средства?
Если одним из методов депозита была кредитная/дебетовая карта, вам всегда нужно запрашивать вывод средств в размере суммы депозита, как и перед любым другим методом вывода. Только в случае, если сумма, внесенная через кредитную/дебетовую карту, полностью возвращается обратно источнику, вы можете выбрать другой метод вывода средств в соответствии с вашими другими депозитами.
Существуют ли какие-либо дополнительные сборы и комиссии?
В XM мы не взимаем никаких сборов или комиссий. Мы покрываем все транзакционные сборы (при банковских переводах на суммы свыше 200 долларов США). Торговые платформы XM
В чем разница между демо- и реальными счетами?
Хотя все возможности и функции реального счета также доступны для демо-счета, следует помнить, что симуляция не может воспроизвести реальные условия рынка торговли. Одно важное отличие заключается в том, что объем, выполненный с помощью симуляции, не влияет на рынок; в то время как в реальной торговле объемы оказывают влияние на рынок, особенно когда размер сделки большой. Скорость выполнения для реальных торговых счетов одинакова, как и для демо-счетов XM.Более того, пользователи могут иметь совершенно разный психологический профиль в зависимости от того, торгуют ли они с демо- или реальными счетами. Этот аспект может повлиять на оценку, выполненную с демо-счетом. Мы советуем вам быть осторожными и избегать самоуспокоенности в отношении любого вывода, который вы можете сделать при использовании демо-счета. Вы можете прочитать больше подробностей о демо-счетах здесь.
Как я могу просмотреть историю своей торговли?
Откройте окно терминала, нажав Ctrl+T на клавиатуре, и выберите вкладку История счета. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы включить контекстное меню, которое позволит вам сохранить историю торговли в виде файла .html, чтобы вы могли просмотреть ее позже, когда выйдете из торговой платформы.
Могу ли я использовать роботов/автоматических трейдеров или советников?
Да, можете. Все наши торговые платформы поддерживают использование советников.
Как добавить экспертного советника?
Чтобы добавить экспертного советника (EA), сначала вам нужно открыть клиентский терминал MT4, нажать «Файл» в верхнем навигационном меню и нажать «Открыть папку данных» в раскрывающемся меню. В открытой папке данных нажмите «MQL4 и эксперты». Папка «Эксперты» — это место, куда вы можете добавить экспертных советников (EA). Вставьте файл .mq4 или .ex4 EA в папку «Эксперты». Когда вы будете готовы, перезапустите платформу MT4, закрыв ее и снова открыв.
Что делать, если прикрепленный советник не торгует?
Сначала проверьте, разрешена ли торговля, перейдя в Tools - Options - Experts tab - Allow real trading. Затем убедитесь, что кнопка советника на главной панели инструментов нажата. Вы должны увидеть смайлик в правом верхнем углу графика, который показывает, что вы правильно активировали своего советника. Если все в порядке, но советник по-прежнему не торгует, просмотрите файлы журналов через вкладку Experts в окне Terminal (вы должны увидеть, какая ошибка произошла). Вы также можете отправить нам письмо для получения дополнительной помощи по адресу [email protected] .
Предоставляете ли вы какую-либо онлайн-поддержку/обучение по использованию платформы MT4?
Не стесняйтесь обращаться к своему персональному менеджеру по работе с клиентами через чат, электронную почту или по телефону, чтобы запланировать презентацию по MT4. Вы также можете посмотреть наши видеоуроки для получения руководства, мы готовы помочь вам с индивидуальными подробными объяснениями в любое удобное для вас время.
Я вижу только 8 пар на своем MT4. Как мне увидеть остальные?
Войдите в свою платформу MT4 — окно «Обзор рынка» — щелкните правой кнопкой мыши — «Показать все» — прокрутите вниз, и вы увидите все инструменты, доступные для торговли.
Можно ли изменить часовой пояс в MetaTrader?
Нет, не можете. Часовой пояс наших торговых серверов всегда GMT+2 зимой и GMT+3 летом. Настройка времени GMT позволяет избежать маленьких свечей по воскресеньям и, следовательно, позволяет проводить технический анализ и бэктестинг более гладко и прямолинейно.
У меня есть аккаунт MICRO и я не могу оформить заказ. Почему?
Мы разделяем стандартные сделки и микросделки (1 объем на стандартном счете = 100 000 единиц, 1 объем на микросчете = 1000 единиц). Вот почему вам следует поискать в окне Market Watch символы с расширением «микро» (например, EUR/USD micro вместо EUR/USD), щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Показать все». Другие «серые» символы используются платформой для расчета цен на нефть. Щелкните правой кнопкой мыши эти «серые» символы и выберите «Скрыть», чтобы избежать путаницы.
Что такое цены ASK и BID, и как я могу увидеть цены открытия/закрытия на своем графике?
Каждый ордер на покупку открывается по цене ASK и закрывается по цене BID, а каждый ордер на продажу открывается по цене BID и закрывается по цене ASK. По умолчанию на графике вы можете видеть только линию BID. Чтобы увидеть линию ASK, щелкните правой кнопкой мыши по конкретному графику - Свойства - Общие - и отметьте галочкой Показать линию ASK.
Предлагаете ли вы торговые платформы для MAC?
Да, есть. Торговая платформа MT4 также доступна для MAC, ее можно скачать здесь .
Как узнать имя своего сервера на MT4 (ПК/Mac)?
Нажмите Файл - Нажмите «Открыть счет», чтобы открыть новое окно, «Торговые серверы» - прокрутите вниз и нажмите знак + в «Добавить нового брокера», затем введите XM и нажмите «Сканировать». После завершения сканирования закройте это окно, нажав «Отмена».
После этого попробуйте войти снова, нажав «Файл» - «Войти в торговый счет», чтобы проверить, есть ли там имя вашего сервера.
Как я могу получить доступ к платформе MT5?
Чтобы начать торговать на платформе MT5, вам необходимо иметь торговый счет XM MT5. Торговля на платформе MT5 с существующим счетом XM MT4 невозможна. Чтобы открыть счет XM MT5, нажмите здесь .
Могу ли я использовать идентификатор своего аккаунта MT4 для доступа к MT5?
Нет, не можете. Вам нужен торговый счет XM MT5. Чтобы открыть счет XM MT5, нажмите здесь .
Как мне подтвердить свою учетную запись MT5?
Если вы уже являетесь клиентом XM со счетом MT4, вы можете открыть дополнительный счет MT5 из Зоны участников без необходимости повторно отправлять документы для проверки. Однако, если вы новый клиент, вам нужно будет предоставить нам все необходимые документы для проверки (т. е. Подтверждение личности и Подтверждение места жительства).
Могу ли я торговать CFD на акции, используя свой существующий торговый счет MT4?
Нет, не можете. Для торговли CFD на акции вам нужен торговый счет XM MT5. Чтобы открыть счет XM MT5, нажмите здесь.
Какими инструментами я могу торговать на MT5?
На платформе MT5 вы можете торговать всеми инструментами, доступными в XM, включая CFD на акции, CFD на фондовые индексы, Forex, CFD на драгоценные металлы и CFD на энергоносители.
Как мне найти финансовые инструменты для моего торгового счета на платформе?
В зависимости от типа вашего счета торговые инструменты отображаются с уникальным суффиксом. Чтобы найти правильные финансовые инструменты, которыми вы торгуете с вашим типом счета, просмотрите примеры ниже:
- СТАНДАРТНЫЙ счет: инструменты отображаются в стандартном формате (без суффикса), например EURUSD, GBPUSD
- Счет MICRO: торговые инструменты отображаются с суффиксом micro, например EURUSDmicro, GBPUSDmicro
- Счет ZERO: торговые инструменты отображаются с точкой (.) на конце, например EURUSD или GBPUSD.
- Счет ULTRA LOW STANDARD: инструменты отображаются с символом # на конце, например EURUSD# или GBPUSD#
- Счет ULTRA LOW MICRO: инструменты отображаются с am# в конце, например EURUSDm# или GBPUSDm#
Обратите внимание, что затененные символы используются торговой платформой для расчета цен на нефть. Чтобы удалить затененные символы из окна «Обзор рынка», просто щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите опцию «Скрыть».
Какие функции поддерживает XM?
Предоставляется возможность торговли на рынке Форекс, CFD на фондовые индексы, сырьевые товары, акции, металлы и энергоносители.- с МИНИМАЛЬНЫМ ДЕПОЗИТОМ всего в 5 долларов США
- с возможностью ОТКРЫТЬ БОЛЕЕ 1 СЧЕТА
- с защитой ОТРИЦАТЕЛЬНОГО БАЛАНСА
- НИКАКИХ ПЕРЕКОДИРОВОК, НИКАКИХ ОТКЛОНЕНИЙ ЗАКАЗОВ
- УЗКИЕ СПРЕДЫ всего от 0 ПУНКТОВ
- ДРОБНОЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ ПУНКТОВ
- НЕСКОЛЬКО ТОРГОВЫХ ПЛАТФОРМ, доступных с 1 счета, для быстрой мобильности торговли
- ИСПОЛНЕНИЕ РЫНКА В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ
- ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА 100% автоматическое и мгновенное, обработка 24/7
- БЫСТРЫЙ ВЫВОД СРЕДСТВ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ КОМИССИЙ
- ВСЕ РАСХОДЫ НА ПЕРЕВОД ПОКРЫВАЮТСЯ XM
- Постоянные бонусные акции
- БЕСПЛАТНЫЕ, НЕОГРАНИЧЕННЫЕ ДЕМО-СЧЕТА с виртуальными средствами в размере 100 000 долларов США и полным доступом к НЕСКОЛЬКИМ ТОРГОВЫМ ПЛАТФОРМАМ
- Профессиональные ТОРГОВЫЕ СИГНАЛЫ дважды в день
Заключение: Расширьте возможности своей торговли с помощью XM
Раздел часто задаваемых вопросов XM тщательно разработан для решения наиболее распространенных проблем трейдеров и обеспечения бесперебойной торговли. С помощью простых ответов и полезных рекомендаций XM упрощает навигацию по своей платформе и услугам для трейдеров всех уровней.Независимо от того, настраиваете ли вы свой счет, изучаете торговые инструменты или управляете транзакциями, XM здесь, чтобы поддержать вас на каждом этапе пути. Погрузитесь в раздел часто задаваемых вопросов сегодня и торгуйте с уверенностью на одной из самых надежных платформ в мире!
