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Cómo retirar fondos de XM
Cómo retirar
1/ Haga clic en el botón "Retiro" en la página de Mi cuenta
Después de iniciar sesión en la cuenta de Mi Grupo XM, haga clic en "Retiro" en el menú.
2/ Seleccione las opciones de retiro
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Le recomendamos encarecidamente que envíe solicitudes de retiro después de cerrar sus posiciones.
- Tenga en cuenta que XM acepta solicitudes de retiro para cuentas comerciales con posiciones abiertas; sin embargo, para garantizar la seguridad de las operaciones de nuestros clientes, se aplican las siguientes restricciones:
a) Las solicitudes que harían que el nivel de margen cayera por debajo del 150 % no se aceptarán desde el lunes a la 01:00 hasta el viernes a las 23:50 GMT+2 (se aplica DST).
b) Las solicitudes que podrían causar que el nivel de margen caiga por debajo del 400 % no se aceptarán durante los fines de semana, desde el viernes a las 23:50 hasta el lunes a la 01:00 GMT+2 (se aplica el horario de verano).
- Tenga en cuenta que cualquier retiro de fondos de su cuenta comercial resultará en la eliminación proporcional de su bono comercial.
Las tarjetas de crédito/débito se pueden retirar hasta el monto del depósito.
Después de retirar hasta el monto depositado, puede optar por retirar el monto restante utilizando el método que desee.
Por ejemplo: depositó 1000 USD en su tarjeta de crédito y obtiene una ganancia de 1000 USD después de operar. Si desea retirar dinero, debe retirar 1000 USD o el monto depositado con tarjeta de crédito, los 1000 USD restantes puede retirarlos por otros métodos.
| Métodos de depósito | Posibles métodos de retiro |
|---|---|
| Tarjeta de crédito / débito |
Los retiros se procesarán hasta el monto depositado con tarjeta de crédito/débito. La cantidad restante se puede retirar a través de otros métodos |
| NETELLER/ Skrill/ WebMoney | Elija su método de retiro que no sea tarjeta de crédito o débito. |
| Transferencia bancaria | Elija su método de retiro que no sea tarjeta de crédito o débito. |
3/ Ingrese el monto que desea retirar y envíe la solicitud
. Por ejemplo: eligió "Transferencia bancaria", luego seleccione el Nombre del banco, ingrese el Número de cuenta bancaria y el monto que desea retirar.
Haga clic en "Sí" para aceptar el procedimiento de retiro preferido, luego haga clic en "Solicitar".
Por lo tanto, la solicitud de retiro ha sido enviada.
El monto del retiro se deducirá automáticamente de su cuenta comercial. Las solicitudes de retiro de XM Group se procesarán dentro de las 24 horas (excepto sábados, domingos y días festivos)
| Métodos de retiro | tarifas de retiro | Cantidad mínima de retiro | Tiempo de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Tarjeta de crédito / débito | Libre | 5 USD ~ | 2-5 días laborables |
| NETELLER/ Skrill/ WebMoney | Libre | 5 USD ~ | 24 horas de trabajo |
| Transferencia bancaria | XM cubre todas las tarifas de transferencia | 200 USD ~ | 2-5 días laborables |
Descargos
de responsabilidad XMP (bonificación) que se ha canjeado se eliminará por completo incluso si solo retira 1 USD
En XM, un cliente puede abrir hasta 8 cuentas.
Por lo tanto, es posible evitar la eliminación de todo el XMP (bono) abriendo otra cuenta, transfiriendo el monto de la inversión a esta cuenta y usándolo para retirar dinero.
¿Qué opciones de pago tengo para retirar dinero?
Ofrecemos una amplia gama de opciones de pago para depósitos/retiros: mediante múltiples tarjetas de crédito, múltiples métodos de pago electrónico, transferencia bancaria, transferencia bancaria local y otros métodos de pago.
Tan pronto como abra una cuenta comercial, puede iniciar sesión en nuestra Área de miembros, seleccionar un método de pago de su preferencia en las páginas de Depósitos/Retiros y seguir las instrucciones proporcionadas.
¿Cuál es la cantidad mínima y máxima que puedo retirar?
El monto mínimo de retiro es de 5 USD (o denominación equivalente) para múltiples métodos de pago admitidos en todos los países. Sin embargo, la cantidad varía según el método de pago que elija y el estado de validación de su cuenta comercial. Puede leer más detalles sobre el proceso de depósito y retiro en el Área de Miembros.
Preguntas frecuentes sobre retiros de XM
¿Qué es el procedimiento de prioridad de retiro?
Para proteger a todas las partes contra el fraude y minimizar la posibilidad de lavado de dinero y/o financiamiento del terrorismo, XM solo procesará retiros/reembolsos a la fuente del depósito original de acuerdo con el Procedimiento de prioridad de retiro a continuación:
- Retiros con tarjeta de crédito/débito. Las solicitudes de retiro enviadas, independientemente del método de retiro elegido, se procesarán a través de este canal hasta el monto total depositado por este método.
- Retiros de billetera electrónica. Los reembolsos/retiros de monedero electrónico se procesarán una vez que todos los depósitos con tarjeta de crédito/débito hayan sido reembolsados por completo.
- Otros metodos. Todos los demás métodos, como los retiros por transferencia bancaria, se utilizarán una vez que los depósitos realizados con los dos métodos anteriores se hayan agotado por completo.
Todas las solicitudes de retiro se completarán dentro de las 24 horas hábiles; sin embargo, todas las solicitudes de retiro enviadas se reflejarán instantáneamente en la cuenta comercial de los clientes como retiros pendientes. En caso de que un cliente seleccione un método de retiro incorrecto, la solicitud del cliente se procesará de acuerdo con el Procedimiento de Prioridad de Retiro descrito anteriormente.
Todas las solicitudes de retiro de los clientes se procesarán en la moneda en la que se realizó originalmente el depósito. Si la moneda de depósito difiere de la moneda de transferencia, XM convertirá el monto de la transferencia a la moneda de transferencia al tipo de cambio vigente.
Si el monto de mi retiro excede el monto que he depositado con tarjeta de crédito/débito, ¿cómo puedo retirar?
Dado que solo podemos transferir a su tarjeta la misma cantidad que haya depositado, las ganancias se pueden transferir a su cuenta bancaria mediante transferencia bancaria. Si también ha realizado depósitos a través de una billetera electrónica, también tiene la opción de retirar ganancias a esa misma billetera electrónica.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi dinero después de realizar una solicitud de retiro?
Su solicitud de retiro es procesada por nuestra oficina administrativa dentro de las 24 horas. Recibirá su dinero el mismo día para los pagos realizados a través de la billetera electrónica, mientras que para los pagos mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito, generalmente demora de 2 a 5 días hábiles.¿Puedo retirar mi dinero cuando quiera?
Para retirar fondos, su cuenta comercial debe ser validada. Esto significa que primero debe cargar sus documentos en nuestra Área de miembros: Prueba de identidad (DNI, pasaporte, licencia de conducir) y Prueba de residencia (factura de servicios públicos, factura de teléfono/Internet/TV o extracto bancario), que incluyen su dirección y su nombre y no puede tener más de 6 meses.Una vez que reciba la confirmación de nuestro Departamento de Validación de que su cuenta ha sido validada, puede solicitar el retiro de fondos iniciando sesión en el Área de Miembros, seleccionando la pestaña Retiro y enviándonos una solicitud de retiro. Solo es posible devolver su retiro a la fuente original de depósito. Todos los retiros son procesados por nuestra Oficina Virtual dentro de las 24 horas en días hábiles.
¿Hay alguna tarifa de retiro?
No cobramos ninguna tarifa por nuestras opciones de depósito/retiro. Por ejemplo, si deposita USD 100 con Skrill y luego retira USD 100, verá el monto total de USD 100 en su cuenta de Skrill, ya que cubrimos todas las tarifas de transacción en ambos sentidos.Esto también se aplica a todos los depósitos con tarjeta de crédito/débito. Para depósitos/retiros a través de transferencias bancarias internacionales, XM cubre todas las tarifas de transferencia impuestas por nuestros bancos, con la excepción de depósitos de menos de 200 USD (o denominación equivalente).
Si deposito fondos por e-wallet, ¿puedo retirar dinero a mi tarjeta de crédito?
Para proteger a todas las partes contra el fraude y en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables para la prevención y supresión del lavado de dinero, la política de nuestra empresa es devolver los fondos de los clientes al origen de estos fondos, y como tal, el retiro se devolverá a su cuenta electrónica. -cuenta de billetera. Esto se aplica a todos los métodos de retiro, y el retiro debe volver a la fuente del depósito de fondos.
¿Qué es MyWallet?
Es una billetera digital, en otras palabras, una ubicación central donde se almacenan todos los fondos que los clientes obtienen de varios programas XM.
Desde MyWallet, puede administrar y retirar fondos a la cuenta comercial de su elección y ver su historial de transacciones.
Al transferir fondos a una cuenta comercial de XM, MyWallet se trata como cualquier otro método de pago. Seguirá siendo elegible para recibir bonos de depósito según los términos del programa de bonos XM. Para obtener más información, haga clic aquí.
¿Puedo retirar fondos directamente de MyWallet?
No. Primero debe enviar fondos a una de sus cuentas comerciales antes de poder retirarlos.
Estoy buscando una transacción específica en MyWallet, ¿cómo puedo encontrarla?
Puede filtrar su historial de transacciones por 'Tipo de transacción', 'Cuenta comercial' e 'ID de afiliado' usando los menús desplegables en su tablero. También puede ordenar las transacciones por 'Fecha' o 'Cantidad', en orden ascendente o descendente, haciendo clic en los encabezados de las columnas respectivas.
