XM Câu hỏi thường gặp - XM Vietnam - XM Việt Nam
XM, một nền tảng giao dịch nổi tiếng toàn cầu, phục vụ hàng triệu thương nhân với giao diện thân thiện với người dùng, các công cụ tiên tiến và hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ. Cho dù bạn là người mới bắt đầu trong giao dịch hay một chuyên gia có kinh nghiệm tìm kiếm sự rõ ràng về các tính năng cụ thể, phần Câu hỏi thường gặp của XM là tài nguyên hướng tới của bạn để trả lời nhanh chóng và chính xác.
Hướng dẫn này nêu bật một số câu hỏi thường gặp nhất về XM, cung cấp những hiểu biết cần thiết để tăng cường hành trình giao dịch của bạn.
Hướng dẫn này nêu bật một số câu hỏi thường gặp nhất về XM, cung cấp những hiểu biết cần thiết để tăng cường hành trình giao dịch của bạn.
Xác minh XM
Tôi cần cung cấp những giấy tờ hỗ trợ nào để trở thành khách hàng của bạn?
- Bản sao màu của hộ chiếu hợp lệ hoặc giấy tờ tùy thân chính thức khác do cơ quan có thẩm quyền cấp (ví dụ: giấy phép lái xe, chứng minh thư, v.v.). Giấy tờ tùy thân phải có họ tên đầy đủ của khách hàng, ngày cấp hoặc ngày hết hạn, địa chỉ và ngày sinh của khách hàng hoặc mã số thuế và chữ ký.
- Hóa đơn tiện ích gần đây (ví dụ: điện, gas, nước, điện thoại, dầu, kết nối Internet và/hoặc truyền hình cáp, sao kê tài khoản ngân hàng) có ngày tháng trong vòng 6 tháng qua và xác nhận địa chỉ đã đăng ký của bạn.
Tại sao tôi cần phải gửi giấy tờ để xác thực tài khoản?
Là một công ty được quản lý, chúng tôi hoạt động theo một số vấn đề và thủ tục liên quan đến tuân thủ do cơ quan quản lý chính của chúng tôi, IFSC, áp dụng. Các thủ tục này bao gồm việc thu thập tài liệu đầy đủ từ khách hàng của chúng tôi liên quan đến KYC (Biết khách hàng của bạn), bao gồm việc thu thập thẻ căn cước hợp lệ và hóa đơn tiện ích hoặc sao kê tài khoản ngân hàng gần đây (trong vòng 6 tháng) xác nhận địa chỉ mà khách hàng đã đăng ký.
Tôi có cần phải tải lại giấy tờ của mình nếu tôi mở tài khoản giao dịch mới và tài khoản đầu tiên của tôi đã được xác thực không?
Không, tài khoản mới của bạn sẽ được xác thực tự động, miễn là bạn sử dụng thông tin cá nhân/liên hệ giống như tài khoản trước đó.
Tôi có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình không?
Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ email của mình, vui lòng gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ cư trú của mình, vui lòng gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn và tải lên POR (không quá 6 tháng) xác nhận địa chỉ đó trong Khu vực thành viên.
Tiền gửi XM
Tôi có những phương thức thanh toán nào để gửi tiền?
Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán cho việc gửi/rút tiền: bằng nhiều loại thẻ tín dụng, nhiều phương thức thanh toán điện tử, chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ngân hàng địa phương và các phương thức thanh toán khác.Ngay khi bạn mở tài khoản giao dịch, bạn có thể đăng nhập vào Khu vực thành viên của chúng tôi, chọn phương thức thanh toán theo ý muốn trên các trang Gửi/Rút tiền và làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Số tiền gửi/rút tối thiểu cho một tài khoản giao dịch là bao nhiêu?
Phí là 5 đô la cho các tài khoản MICRO, STANDARD và ULTRA LOW. Phí là 10.000 đô la cho các tài khoản SHARES.Bạn có cung cấp tài khoản cent không? Tiền gửi có hiển thị bằng cent không?
Chúng tôi cung cấp tài khoản giao dịch MICRO, trong đó 1 micro lot (pip) bằng 10 cent USD. Tuy nhiên, khoản tiền gửi của bạn luôn hiển thị theo số tiền thực tế, ví dụ nếu bạn gửi 100 USD, số dư tài khoản giao dịch của bạn sẽ là 100 USD.Tôi có thể gửi tiền vào tài khoản giao dịch của mình bằng loại tiền tệ nào?
Bạn có thể gửi tiền bằng bất kỳ loại tiền tệ nào và số tiền đó sẽ được tự động chuyển đổi sang loại tiền tệ cơ sở của tài khoản của bạn theo tỷ giá liên ngân hàng hiện hành của XM.Phải mất bao lâu thì tiền mới đến được tài khoản ngân hàng của tôi?
Tùy thuộc vào quốc gia mà tiền được gửi đến. Chuyển khoản ngân hàng tiêu chuẩn trong EU mất 3 ngày làm việc. Chuyển khoản ngân hàng đến một số quốc gia có thể mất tới 5 ngày làm việc.Có phí gửi/rút tiền không?
Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào cho các tùy chọn gửi/rút tiền của chúng tôi. Ví dụ, nếu bạn gửi 100 USD qua Skrill và sau đó rút 100 USD, bạn sẽ thấy toàn bộ số tiền 100 USD trong tài khoản Skrill của mình vì chúng tôi chi trả mọi phí giao dịch theo cả hai chiều cho bạn.Điều này cũng áp dụng cho mọi khoản tiền gửi bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Đối với các khoản tiền gửi/rút tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng quốc tế, XM chi trả mọi phí chuyển khoản do ngân hàng của chúng tôi áp dụng, ngoại trừ các khoản tiền gửi có giá trị dưới 200 USD (hoặc mệnh giá tương đương).
Tôi có thể chuyển tiền từ tài khoản giao dịch của mình sang tài khoản giao dịch của khách hàng khác không?
Không, điều này là không thể. Việc chuyển tiền giữa các tài khoản của nhiều khách hàng khác nhau và liên quan đến bất kỳ bên thứ ba nào đều bị nghiêm cấm.Tôi có thể gửi/rút tiền từ tài khoản của bạn bè/người thân không?
Vì chúng tôi là một công ty được quản lý, chúng tôi không chấp nhận tiền gửi/rút tiền do bên thứ ba thực hiện. Tiền gửi của bạn chỉ có thể được thực hiện từ tài khoản của riêng bạn và việc rút tiền phải được trả về nguồn nơi tiền gửi được thực hiện.
Có thể chuyển tiền từ tài khoản giao dịch này sang tài khoản giao dịch khác không?
Có, điều này là có thể. Bạn có thể yêu cầu chuyển khoản nội bộ giữa hai tài khoản giao dịch, nhưng chỉ khi cả hai tài khoản đều được mở dưới tên của bạn và nếu cả hai tài khoản giao dịch đều đã được xác thực. Nếu loại tiền cơ sở khác nhau, số tiền sẽ được chuyển đổi. Có thể yêu cầu chuyển khoản nội bộ trong Khu vực thành viên và nó sẽ được xử lý ngay lập tức.
Tiền thưởng sẽ thế nào nếu tôi sử dụng chuyển khoản nội bộ?
Trong trường hợp này, tiền thưởng sẽ được ghi có theo tỷ lệ. Tài khoản giao dịch XM
Tôi có thể mở tài khoản giao dịch như thế nào?
Rất đơn giản và nhanh chóng. Nhấp vào Mở tài khoản thực , điền vào biểu mẫu và sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email có thông tin đăng nhập mà bạn có thể sử dụng để đăng nhập vào Khu vực thành viên an toàn của chúng tôi. Tại đây, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản giao dịch của mình bằng cách nhấp vào tab Tiền gửi trong menu chính. Nếu bạn đã là chủ tài khoản thực của XM, bạn có thể mở thêm một tài khoản trong Khu vực thành viên.Để biết thêm hướng dẫn chi tiết: Cách mở tài khoản giao dịch
Phải mất bao lâu để mở một tài khoản giao dịch?
Nếu bạn điền đầy đủ thông tin một cách chính xác, việc này sẽ mất chưa đầy 5 phút.
Tôi có thể bắt đầu giao dịch như thế nào?
Nếu bạn đã mở tài khoản giao dịch, nhận thông tin đăng nhập qua email, gửi giấy tờ tùy thân để xác thực tài khoản và thực hiện khoản tiền gửi; bước tiếp theo là tải xuống nền tảng giao dịch MT4 hoặc MT5 theo lựa chọn của bạn. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết về nền tảng giao dịch của chúng tôi***.
Bạn cung cấp những loại tài khoản giao dịch nào?
MICRO: 1 micro lot là 1.000 đơn vị tiền tệ cơ sở STANDARD: 1 micro lot là 100.000 đơn vị tiền tệ cơ sở
Ultra Low Micro: 1 micro lot là 1.000 đơn vị tiền tệ cơ sở
Ultra Low Standard: 1 standard lot là 100.000 đơn vị tiền tệ cơ sở
Để biết thêm chi tiết, vui lòng nhấp vào đây .
Làm thế nào để kết nối tài khoản giao dịch XM của tôi với đối tác liên kết/bên giới thiệu doanh nghiệp?
Trước hết, bạn cần xóa cookie và bộ nhớ đệm của trình duyệt. Để kết nối tài khoản giao dịch XM của bạn với đối tác liên kết/người giới thiệu doanh nghiệp, bạn cần mở một tài khoản bằng cách nhấp vào liên kết duy nhất của đối tác liên kết/IB tương ứng, liên kết này sẽ tự động chuyển hướng bạn đến biểu mẫu đăng ký tài khoản XM. Nếu bạn đã có tài khoản giao dịch XM nhưng muốn kết nối với đối tác liên kết/IB, bạn cần thực hiện theo các bước chính xác như sau: nhấp vào liên kết duy nhất của đối tác liên kết/IB tương ứng, liên kết này sẽ chuyển hướng bạn đến XM, tại đây bạn cần đăng nhập vào Khu vực thành viên XM và mở thêm một tài khoản giao dịch XM. Để đảm bảo rằng tài khoản giao dịch mới mở của bạn nằm trong đối tác liên kết/IB mà bạn muốn kết nối, vui lòng liên hệ trực tiếp với đối tác liên kết của bạn bằng cách cung cấp cho họ số tài khoản giao dịch của bạn.
Bạn có cung cấp tài khoản cent không? Tiền gửi có hiển thị bằng cent không?
Chúng tôi cung cấp tài khoản giao dịch MICRO , trong đó 1 micro lot (pip) bằng 10 cent USD. Tuy nhiên, khoản tiền gửi của bạn luôn hiển thị theo số tiền thực tế, ví dụ nếu bạn gửi 100 USD, số dư tài khoản giao dịch của bạn sẽ là 100 USD.
Bạn có cung cấp tài khoản MINI không?
XM cung cấp các tài khoản MICRO và STANDARD. Tuy nhiên, bạn có thể đạt được các giao dịch có khối lượng lô nhỏ (10000 đơn vị) bằng cách giảm khối lượng tài khoản tiêu chuẩn của bạn xuống 0,1 (0,1 x 100000 đơn vị = 10000 đơn vị) hoặc bằng cách tăng khối lượng giao dịch của bạn lên 10 lô siêu nhỏ (10 x 1000 đơn vị = 10000 đơn vị) trong loại tài khoản siêu nhỏ.
Bạn có cung cấp tài khoản NANO không?
XM cung cấp các tài khoản MICRO và STANDARD, nhưng bạn có thể đạt được giao dịch khối lượng nano (100 đơn vị) bằng cách giảm khối lượng giao dịch xuống 0,1 trong loại tài khoản micro (1 micro = 1000 đơn vị).Bạn có cung cấp tài khoản Hồi giáo không?
Có, chúng tôi có. Bạn có thể yêu cầu một tài khoản Hồi giáo không hoán đổi bằng cách làm theo hướng dẫn được mô tả tại đây.
Tôi có thể sử dụng tài khoản demo trong bao lâu?
Tại XM, tài khoản demo không có ngày hết hạn, vì vậy bạn có thể sử dụng chúng bao lâu tùy thích. Các tài khoản demo không hoạt động trong hơn 90 ngày kể từ lần đăng nhập cuối cùng sẽ bị đóng. Tuy nhiên, bạn có thể mở một tài khoản demo mới bất kỳ lúc nào. Xin lưu ý rằng chỉ được phép mở tối đa 5 tài khoản demo đang hoạt động.
Tôi có thể mất nhiều tiền hơn số tiền tôi đã gửi không?
Không, bạn không thể mất nhiều hơn số tiền bạn đã gửi. Nếu sự trượt giá của một cặp tiền tệ nhất định gây ra số dư âm, số dư này sẽ tự động được thiết lập lại với khoản tiền gửi tiếp theo của bạn.
Tôi có thể mất tiền thưởng không? Tôi có phải hoàn lại tiền nếu mất không?
Vì số tiền thưởng là một phần vốn chủ sở hữu của bạn và có thể được sử dụng để giao dịch, bạn có thể mất nó. Tuy nhiên, bạn không phải hoàn lại tiền, hơn nữa, theo Điều khoản và Điều kiện Tiền thưởng, bạn có thể nhận được tiền thưởng mới cho khoản tiền gửi mới của mình.
Tiền của tôi có an toàn không?
XM được điều hành bởi XM Global Limited, đảm bảo an toàn cho tiền của khách hàng và bảo vệ người tiêu dùng theo luật pháp và quy định hiện hành. Do đó, các biện pháp mà XM thực hiện bao gồm:
- Phân chia quỹ của khách hàng
- Tài khoản ngân hàng
- Giám sát của cơ quan quản lý
Bạn cung cấp những loại spread nào?
Chúng tôi cung cấp mức chênh lệch giá biến động có thể thấp tới 0,6 pip. Chúng tôi không báo giá lại: khách hàng của chúng tôi được cung cấp trực tiếp giá thị trường mà hệ thống của chúng tôi nhận được. Bạn có thể đọc thêm về mức chênh lệch giá và điều kiện của chúng tôi tại đây .
Giờ giao dịch của bạn là mấy giờ?
Thị trường mở cửa từ Chủ Nhật 22:05 đến Thứ Sáu 21:50 GMT. Tuy nhiên, một số công cụ có giờ giao dịch khác nhau (ví dụ CFD), bạn có thể xem chi tiết tại đây .
Chương trình thưởng của bạn bao gồm những gì?
XM có Chương trình thưởng với tiền thưởng không ngừng chỉ dành cho mục đích giao dịch. Tuy nhiên, lợi nhuận tạo ra từ tiền thưởng có thể được rút bất cứ lúc nào.
Bạn có cho phép giao dịch theo tin tức không?
Có, chúng tôi có.
Bạn cung cấp đòn bẩy nào?
Chúng tôi cung cấp đòn bẩy từ 1:1 – 888:1. Đòn bẩy phụ thuộc vào vốn chủ sở hữu, vì vậy vui lòng đọc thêm chi tiết về điều này tại đây.
Biên độ/mức biên độ/ký quỹ tự do là gì?
Ký quỹ là số tiền bắt buộc theo loại tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch cần thiết để mở hoặc duy trì một vị thế. Khi giao dịch ngoại hối, Ký quỹ bắt buộc/đã sử dụng cho một vị thế cụ thể = Số lô * Quy mô hợp đồng / Đòn bẩy. Ở đây, kết quả ban đầu được tính theo loại tiền tệ đầu tiên của cặp giao dịch và sau đó được chuyển đổi thành loại tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch của bạn, sẽ được hiển thị dưới dạng số trên MT4 của bạn hoặc bất kỳ nền tảng giao dịch nào khác. Yêu cầu ký quỹ đối với vàng và bạc được tính như sau: Lô * Quy mô hợp đồng * Giá thị trường / Đòn bẩy. Kết quả sẽ tính bằng USD, sẽ được chuyển đổi thành loại tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch của bạn (trong trường hợp không phải là USD).
Đối với CFD, ký quỹ bắt buộc là Lô * Quy mô hợp đồng * Giá mở cửa * Tỷ lệ ký quỹ. Kết quả sẽ tính bằng USD, sẽ được chuyển đổi thành loại tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch của bạn (trong trường hợp không phải là USD). Bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết tại đây .
Mức ký quỹ được tính theo công thức Vốn chủ sở hữu / Ký quỹ * 100%.
Ký quỹ miễn phí là vốn chủ sở hữu trừ đi ký quỹ của bạn. Nghĩa là số tiền bạn có thể sử dụng để mở vị thế mới hoặc duy trì vị thế hiện có.
Tôi có thể tính biên độ lợi nhuận như thế nào?
Công thức tính ký quỹ cho các công cụ forex như sau: (Số lô * quy mô hợp đồng/đòn bẩy) trong đó kết quả luôn theo loại tiền tệ chính của ký hiệu.
Đối với tài khoản STANDARD, tất cả các công cụ forex đều có quy mô hợp đồng là 100.000 đơn vị. Đối với tài khoản MICRO, tất cả các công cụ forex đều có quy mô hợp đồng là 1.000 đơn vị.
Ví dụ, nếu loại tiền tệ cơ sở cho tài khoản giao dịch của bạn là USD, đòn bẩy của bạn là 1:500 và bạn đang giao dịch 1 lô EURUSD, ký quỹ sẽ được tính như sau:
(1 * 100.000/500) = 200 Euro
Euro là loại tiền tệ chính của ký hiệu EURUSD và vì tài khoản của bạn là USD nên hệ thống sẽ tự động chuyển đổi 200 EURO sang USD theo tỷ giá thực tế.
Công thức ký quỹ cho vàng/bạc là gì?
Công thức ký quỹ vàng/bạc là số lô * quy mô hợp đồng * giá thị trường/đòn bẩy.
Biên độ cho CFD là bao nhiêu?
Công thức ký quỹ CFD là Lot * Quy mô hợp đồng * Giá mở cửa * Tỷ lệ ký quỹ. Bạn có thể đọc thêm chi tiết tại đây .
Làm thế nào để tính toán phí hoán đổi theo cặp tiền tệ (trong forex) và vàng/bạc?
Bạn có thể đọc về phí hoán đổi tại đây . Công thức hoán đổi cho tất cả các công cụ ngoại hối, bao gồm vàng và bạc, như sau:
lô * vị thế mua hoặc bán * kích thước điểm
Dưới đây là một ví dụ cho EUR/USD:
Tiền tệ cơ sở của khách hàng là USD
1 lô mua EUR/USD
Long = -3,68
Vì đây là vị thế mua, hệ thống sẽ áp dụng tỷ giá hoán đổi cho vị thế mua, hiện tại là -3,68
Kích thước điểm = kích thước hợp đồng của một ký hiệu * biến động giá tối thiểu
Kích thước điểm EUR/USD = 100 000 * 0,00001 = 1
Nếu chúng ta áp dụng các số đã cho trong công thức, kết quả sẽ là 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Vì vậy, đối với 1 lô mua EUR/USD, nếu vị thế được để qua đêm, phép tính hoán đổi cho khách hàng sẽ là -3,68 USD.
Đây là một ví dụ về vàng:
Tiền tệ cơ sở của khách hàng là USD
1 lô mua vàng
Long = -2,17
Vì đây là vị thế mua nên hệ thống sẽ lấy điểm long, hiện tại là -2,17.
Kích thước điểm = kích thước hợp đồng của một ký hiệu * biến động giá tối thiểu
Kích thước điểm vàng = 100 * 0,01 = 1
Nếu chúng ta áp dụng các số đã cho trong công thức, thì sẽ là 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Vì vậy, đối với 1 lô mua vàng, nếu vị thế được để qua đêm, phép tính hoán đổi cho khách hàng sẽ là -2,17 USD.
Xin lưu ý rằng nếu tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch là EUR (như trong các ví dụ trên), phép tính hoán đổi sẽ được chuyển đổi từ USD sang EUR. Kết quả của phép tính hoán đổi luôn là tiền tệ thứ cấp trong một ký hiệu và hệ thống sẽ chuyển đổi nó thành tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch.
Các ví dụ trên chỉ mang tính chất hướng dẫn và không phản ánh các khoản phí hiện tại. Vui lòng xem phí hoán đổi hiện tại cho các công cụ ngoại hối tại đây và đối với vàng và bạc tại đây .
Bạn có cho phép đóng một phần không?
Có. Chúng tôi cho phép đóng một phần trong tất cả các tài khoản. Xin lưu ý rằng bất kỳ vị thế nào ít hơn khối lượng tối thiểu không thể đóng một phần và phải đóng toàn bộ.
Bạn có cho phép đầu cơ không?
Có, chúng tôi có.
Dừng lỗ là gì?
Dừng lỗ là lệnh đóng một vị thế đã mở trước đó ở mức giá ít có lợi nhuận hơn cho khách hàng so với mức giá tại thời điểm đặt lệnh dừng lỗ. Dừng lỗ là điểm giới hạn mà bạn đặt cho lệnh của mình. Khi đạt đến điểm giới hạn này, lệnh của bạn sẽ được đóng. Xin lưu ý rằng bạn cần phải để lại một khoảng cách nhất định so với giá thị trường hiện tại khi bạn thiết lập lệnh dừng/giới hạn. Để biết thêm chi tiết về khoảng cách tính bằng điểm cho từng cặp tiền tệ, vui lòng xem mức giới hạn và dừng tại đây . Sử dụng lệnh dừng lỗ rất hữu ích nếu bạn muốn giảm thiểu tổn thất khi thị trường đi ngược lại mong đợi của bạn. Điểm dừng lỗ luôn được đặt thấp hơn giá BID hiện tại khi MUA hoặc cao hơn giá ASK hiện tại khi BÁN.
Bạn cũng có thể xem video hướng dẫn này để biết giải thích chi tiết hơn.
Chốt lời là gì?
Chốt lời là lệnh đóng một vị thế đã mở trước đó ở mức giá có lợi hơn cho khách hàng so với mức giá tại thời điểm đặt lệnh chốt lời. Khi đạt đến mức chốt lời, lệnh sẽ được đóng lại. Xin lưu ý rằng bạn cần phải để lại một khoảng cách nhất định so với giá thị trường hiện tại khi bạn thiết lập lệnh dừng/giới hạn. Để biết thêm chi tiết về khoảng cách tính bằng điểm cho từng cặp tiền tệ, vui lòng xem mức giới hạn và dừng tại đây . Điểm Chốt lời luôn được đặt thấp hơn giá ASK hiện tại khi BÁN hoặc cao hơn giá BID hiện tại khi MUA.
Bạn cũng có thể xem video hướng dẫn này để biết giải thích chi tiết hơn.
Lệnh dừng theo sau là gì?
Trailing stop là một loại lệnh dừng lỗ. Lệnh này được đặt ở mức phần trăm thấp hơn giá thị trường đối với các vị thế DÀI hoặc cao hơn giá thị trường đối với các vị thế NGẮN. Xin lưu ý rằng bạn cần phải để lại một khoảng cách nhất định so với giá thị trường hiện tại khi bạn thiết lập lệnh dừng/giới hạn. Để biết thêm chi tiết về khoảng cách tính bằng điểm cho từng cặp tiền tệ, vui lòng xem mức giới hạn và dừng tại đây . Xem video hướng dẫn này để biết giải thích chi tiết hơn.
Đóng lại có nghĩa là gì?
Close-by là một chức năng trên nền tảng MT4 và MT5 cho phép bạn đồng thời đóng hai vị thế đối lập trên cùng một công cụ tài chính và tiết kiệm một mức chênh lệch. Lệnh mua cần phải đóng bằng lệnh bán và lệnh bán cần phải đóng bằng lệnh mua.
Nhiều lần đóng lại có nghĩa là gì?
Nhiều lệnh đóng cho phép đóng nhiều hơn một vị thế đối lập cùng một lúc. Trong trường hợp bạn có hai lệnh đối lập, bạn có thể sử dụng một trong các lệnh để đóng lệnh còn lại và do đó đạt được hoặc mất chênh lệch ròng.
Tôi có thể tìm tín hiệu giao dịch ở đâu? Tôi có thể tải chúng xuống bằng cách nào?
Bạn có thể truy cập tín hiệu giao dịch của chúng tôi trong tab menu Tín hiệu giao dịch trong Khu vực thành viên của chúng tôi. Để tải xuống tín hiệu giao dịch, bạn cần có tài khoản giao dịch đã được xác thực.
Làm thế nào tôi có thể tính được 1 pip lãi hoặc lỗ?
Số lượng Tiền tệ cơ sở*Pip= Giá trị theo Tiền tệ được báo giá Giá trị của 1 pip trong EUR/USD= 1 Lô (100 000 €)*0,0001= 10 USD
Giá trị của 1 pip trong USD/CHF= 1 Lô (100 000 $)*0,0001=10 CHF
Giá trị của 1 pip trong EUR/JPY=1 Lô (100 000 €)*0,01= 1000 JPY
Kích thước lô tối thiểu cho tài khoản MICRO và tài khoản STANDARD là bao nhiêu?
Các con số bên dưới là cho mỗi giao dịch và bạn có thể mở số lượng không giới hạn. Tài khoản STANDARD:
1 lô = 100.000
Khối lượng giao dịch tối thiểu = 0,01
Khối lượng giao dịch tối đa = 50
Bước giao dịch = 0,01
Tài khoản MICRO:
1 lô = 1.000
Khối lượng giao dịch tối thiểu = 0,10
Khối lượng giao dịch tối đa = 100
Bước giao dịch = 0,01
Xin lưu ý rằng quy mô lô tối thiểu để giao dịch CFD là 1 lô.
Bước giao dịch tối thiểu cho Tài khoản Micro là bao nhiêu?
Mặc dù Tài khoản Micro có khối lượng giao dịch tối thiểu là 0,10 lô, nhưng khối lượng bước giao dịch tối thiểu là 0,01 lô. Bạn có thể mở bất kỳ lệnh nào bắt đầu từ 0,10 theo từng mức tăng 0,01 (ví dụ 0,11 lô) và giảm một vị thế xuống 0,01 lô (ví dụ giảm 0,12 lô xuống 0,11 lô) xuống khối lượng giao dịch Tài khoản Micro tối thiểu là 0,10 lô.
Bạn có cho phép phòng ngừa rủi ro không?
Có, chúng tôi làm vậy. Bạn được tự do phòng ngừa rủi ro cho các vị thế của mình trên tài khoản giao dịch. Phòng ngừa rủi ro diễn ra khi bạn đồng thời mở một vị thế DÀI và một vị thế NGẮN trên cùng một công cụ. Khi phòng ngừa rủi ro Forex, Vàng và Bạc, các vị thế có thể được mở ngay cả khi mức ký quỹ dưới 100%, vì yêu cầu ký quỹ cho các vị thế được phòng ngừa rủi ro là 0.
Khi phòng ngừa rủi ro cho tất cả các công cụ khác, yêu cầu ký quỹ cho vị thế được phòng ngừa rủi ro bằng 50%. Các vị thế được phòng ngừa rủi ro mới có thể được mở nếu yêu cầu ký quỹ cuối cùng bằng hoặc nhỏ hơn tổng vốn chủ sở hữu của tài khoản.
Đòn bẩy là gì? Nó hoạt động như thế nào? Tại sao cần ít tiền hơn cho đòn bẩy cao hơn và rủi ro cao hơn?
Đòn bẩy là phép nhân số dư của bạn. Điều này cho phép bạn mở các vị thế giao dịch lớn hơn vì mức ký quỹ yêu cầu sẽ được hạ xuống theo đòn bẩy bạn đã chọn. Mặc dù với đòn bẩy, bạn có thể kiếm được lợi nhuận lớn hơn, nhưng cũng có nguy cơ thua lỗ lớn hơn vì các vị thế bạn mở sẽ có khối lượng lớn hơn (kích thước lô). Ví dụ:
Số dư tài khoản: 100 USD
Đòn bẩy tài khoản: 1:100
Đối với vốn giao dịch của bạn, điều này có nghĩa là 100 * 100 USD = 10.000 USD để giao dịch (thay vì 100 USD).
Tôi có thể thay đổi đòn bẩy của mình không? Nếu có thì thay đổi như thế nào?
Bạn có thể thay đổi đòn bẩy trong tab Tài khoản của tôi, sau đó nhấp vào tab Thay đổi đòn bẩy trong Khu vực thành viên của chúng tôi. Phương pháp thay đổi đòn bẩy này là ngay lập tức.
Tính toán lợi nhuận cho CFD là gì?
Tính toán lợi nhuận như sau: (Giá đóng cửa-Giá mở cửa)*Lô*Kích thước hợp đồng
Kích thước lô trên mỗi CFD khác nhau. Vui lòng đọc thêm thông tin tại đây .
Bạn có bị trượt không?
Trượt giá hầu như không bao giờ xảy ra nếu bạn giao dịch với chúng tôi. Tuy nhiên, đôi khi, đặc biệt là khi có tin tức kinh tế quan trọng được công bố, do giá thị trường tăng/giảm mạnh, lệnh của bạn có thể được khớp ở mức giá khác với mức giá bạn yêu cầu. Tại XM, lệnh của bạn được khớp ở mức giá thị trường khả dụng tốt nhất, điều này có thể có lợi cho bạn.
Để biết thêm thông tin về Chính sách thực hiện của XM, vui lòng truy cập tại đây .
Tôi có thể mở nhiều hơn một tài khoản giao dịch không?
Có, bạn có thể, tối đa 10 tài khoản giao dịch đang hoạt động và 1 Tài khoản Cổ phiếu. Tuy nhiên, tốt hơn là sử dụng cùng thông tin cá nhân như đối với các tài khoản giao dịch khác của bạn. Bạn có thể đăng ký thêm một tài khoản trong Khu vực Thành viên chỉ bằng 1 cú nhấp chuột.
Tài khoản của tôi có bị lưu trữ nếu số dư bằng 0 không?
Tài khoản giao dịch có số dư bằng 0 sẽ được lưu trữ sau 90 ngày dương lịch. Xin lưu ý rằng một khi tài khoản giao dịch đã được lưu trữ, thì không thể mở lại được. Trong trường hợp bạn chỉ có một tài khoản đã lưu trữ và không có tài khoản nào đang hoạt động để giao dịch, bạn cần đăng ký một tài khoản giao dịch mới tại đây .
Có phải trả phí không hoạt động nếu tôi không sử dụng tài khoản của mình không?
Tài khoản giao dịch được coi là không hoạt động kể từ ngày cuối cùng của 90 (chín mươi) ngày dương lịch mà trong đó không có hoạt động giao dịch/rút tiền/gửi tiền/chuyển khoản nội bộ/đăng ký tài khoản giao dịch bổ sung nào trên đó. Tất cả các khoản tiền thưởng, tín dụng khuyến mại và XMP còn lại sẽ tự động bị xóa khỏi các tài khoản không hoạt động. Các tài khoản không hoạt động sẽ bị tính phí hàng tháng là 5 USD hoặc toàn bộ số dư miễn phí trong các tài khoản này nếu số dư miễn phí nhỏ hơn 5 USD. Không áp dụng phí nếu số dư miễn phí trong tài khoản giao dịch bằng không.
Bạn có đóng các vị thế mở của tôi và đặt lệnh nếu tôi ngoại tuyến không?
Các vị thế mở và lệnh chờ vẫn nằm trong hệ thống ngay cả khi bạn đăng xuất khỏi nền tảng giao dịch của mình. Điều tương tự cũng áp dụng cho tất cả các loại lệnh ngoại trừ lệnh dừng theo sau. Lệnh dừng theo sau sẽ không hoạt động khi bạn đóng hoặc đăng xuất khỏi MetaTrader 4. Các cố vấn chuyên gia cũng sẽ không hoạt động khi MetaTrader 4 bị đóng hoặc bạn không đăng nhập.
Tôi có thể truy cập báo cáo giao dịch của mình bằng cách nào?
Bạn có thể tạo báo cáo về hoạt động giao dịch của mình trên nền tảng MT4/MT5. Chỉ cần nhấp chuột phải vào "Lịch sử tài khoản" trong cửa sổ thiết bị đầu cuối MT4 (hoặc "Hộp công cụ" trên MT5), đặt khoảng thời gian (ví dụ: 1 năm, 1 tháng, 1 tuần) bằng cách chọn "Khoảng thời gian tùy chỉnh", sau đó nhấp chuột phải vào "Lưu báo cáo".
Số tiền tối đa tôi có thể giao dịch trực tuyến là bao nhiêu?
Không có số tiền tối đa bạn có thể giao dịch trực tuyến, nhưng có số lượng tối đa là 50 lô chuẩn bạn có thể giao dịch trực tuyến theo giá phát trực tuyến cho tài khoản STANDARD và 100 lô siêu nhỏ cho tài khoản MICRO. Số lượng vị thế mở tối đa cùng lúc và cho tất cả các loại tài khoản là 300. Nếu bạn muốn giao dịch với số tiền lớn hơn số lô tối đa của loại tài khoản của mình, bạn có thể chia nhỏ giao dịch của mình thành các kích thước nhỏ hơn.
Tại sao tỷ lệ chuyển tiền tăng gấp ba vào thứ Tư?
Khi thực hiện giao dịch trên thị trường ngoại hối giao ngay, ngày giá trị thực tế là hai ngày tới, ví dụ, một giao dịch được thực hiện vào thứ năm có giá trị vào thứ hai, một giao dịch được thực hiện vào thứ sáu có giá trị vào thứ ba, v.v. Vào thứ tư, số tiền chuyển nhượng được tăng gấp ba để bù đắp cho cuối tuần tiếp theo (trong thời gian đó, chuyển nhượng không bị tính phí vì giao dịch bị dừng vào cuối tuần).
Bạn có cung cấp hướng dẫn Forex trực tiếp không? Tôi có thể học những điều cơ bản về giao dịch như thế nào?
Mỗi khách hàng của XM đều có Quản lý tài khoản cá nhân riêng, người này không chỉ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc qua điện thoại mà bạn còn có thể lên lịch cho người đó tham gia các buổi đào tạo riêng để tìm hiểu những điều cơ bản về MetaTrader4. Chúng tôi cũng cung cấp cho khách hàng các video hướng dẫn về cách sử dụng nền tảng, cũng như các hội thảo trực tuyến miễn phí hàng tuần và các hội thảo tại chỗ ở nhiều quốc gia khác nhau. Vui lòng liên hệ [email protected] để biết thêm thông tin chi tiết .
Bạn có chấp nhận khách hàng ở Hoa Kỳ không?
Theo Đạo luật Dodd-Frank gần đây do Quốc hội Hoa Kỳ thông qua, CFTC (Ủy ban Giao dịch Hàng hóa Tương lai) không còn cho phép chúng tôi để cư dân Hoa Kỳ mở tài khoản giao dịch với chúng tôi nữa. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.
Bạn có cung cấp dịch vụ VPS không?
Có, chúng tôi có. Khách hàng có số dư tài khoản giao dịch tối thiểu là 500 USD (hoặc loại tiền tệ tương đương) đủ điều kiện để yêu cầu VPS MT4/MT5 miễn phí trong Khu vực thành viên tại bất kỳ thời điểm nào với điều kiện họ giao dịch ít nhất 2 lô vòng tiêu chuẩn (hoặc 200 lô vòng siêu nhỏ) mỗi tháng. Khách hàng không đáp ứng các tiêu chí này vẫn có thể yêu cầu VPS XM MT4/MT5 trong Khu vực thành viên với mức phí hàng tháng là 28 USD, số tiền này sẽ tự động được khấu trừ từ tài khoản giao dịch MT4/MT5 của họ vào ngày đầu tiên của mỗi tháng dương lịch. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại đây .
Giao dịch một cú nhấp chuột là gì? Tôi có thể kích hoạt nó như thế nào?
Giao dịch một cú nhấp chuột cho phép bạn mở các vị thế chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tuy nhiên, khi bạn muốn đóng một vị thế, một cú nhấp chuột không có tác dụng và bạn sẽ cần phải đóng thủ công. Để bật giao dịch một cú nhấp chuột ở góc trái biểu đồ của bạn, bạn sẽ thấy một mũi tên. Bằng cách nhấp vào mũi tên đó, bạn bật giao dịch một cú nhấp chuột và một cửa sổ sẽ xuất hiện ở góc trái biểu đồ.
Tôi có thể thay đổi loại tài khoản của mình không?
Bạn không thể thay đổi loại tài khoản, nhưng nếu muốn mở thêm tài khoản, bạn có thể dễ dàng thực hiện việc này bất kỳ lúc nào trong Khu vực thành viên bằng cách chọn loại tài khoản bạn muốn.
Tôi có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nào?
Nếu bạn quên mật khẩu của tài khoản giao dịch thực, vui lòng nhấp vào đây để đặt lại.
Tôi có thể thay đổi loại tiền tệ cơ sở của tài khoản của mình không?
Không thể thay đổi loại tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch hiện tại của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể mở thêm một tài khoản trong Khu vực thành viên bất kỳ lúc nào và chọn loại tiền tệ cơ sở theo sở thích của bạn.
Bạn có cung cấp giao dịch quyền chọn nhị phân không?
Không, chúng tôi không làm vậy.
Hợp đồng tương lai là gì?
Hợp đồng tương lai là một thỏa thuận mua (“go long”) hoặc bán (“go short”) một công cụ giao dịch (tài sản tài chính hoặc tài sản thực) với mức giá và thời điểm được xác định trước trong tương lai. Hợp đồng tương lai có thời hạn hữu hạn; chúng có ngày mở và ngày hết hạn được thiết lập trước. Vào ngày hết hạn, bất kỳ vị thế mở nào trong hợp đồng phải đóng; bất kỳ ai muốn giữ một vị thế trong công cụ cơ sở cần phải mở một vị thế trong hợp đồng hết hạn tiếp theo.
Điều này được gọi là rollover.
Chính sách gia hạn của XM là gì?
XM không tự động chuyển các vị thế sang ngày hết hạn tiếp theo; các vị thế của bạn được đóng ngay trước ngày hết hạn của hợp đồng tương lai. Bạn có thể linh hoạt đóng các vị thế của mình trước ngày hết hạn đã chỉ định và nếu bạn muốn duy trì một vị thế trong công cụ cơ sở, bạn có thể mở một vị thế mới trong hợp đồng tiếp theo khi nó đi vào hoạt động.
Hợp đồng tương lai hết hạn bao lâu một lần (tần suất hợp đồng)?
Tần suất ngày hết hạn trong tương lai thay đổi. Ví dụ, hợp đồng OIL có ngày hết hạn hàng tháng trong khi hợp đồng PLAT (bạch kim) có ngày hết hạn hàng quý.
Nhấp vào bất kỳ danh mục nào sau đây để xem bảng tương ứng của chúng:
- Hàng hóa tương lai
- Chỉ số vốn chủ sở hữu
- Hợp đồng tương lai kim loại quý khác
- Năng lượng tương lai
Sự khác biệt giữa giá tương lai và giá giao ngay là gì?
Giá giao ngay là giá của thị trường hiện tại, áp dụng cho việc mua và bán ngay một công cụ. Ngược lại, giá tương lai trì hoãn việc thanh toán và giao hàng đến các ngày tương lai được xác định trước, cho phép bạn suy đoán về nơi một công cụ sẽ được giao dịch trong tương lai.
Bên cạnh việc đầu cơ, tương lai cũng được sử dụng cho mục đích phòng ngừa rủi ro.
Có phí hoán đổi nào đối với hợp đồng tương lai không?
Hợp đồng tương lai không phải chịu phí qua đêm. Rút tiền XM
Tôi có những phương thức thanh toán nào để rút tiền?
Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán cho việc gửi/rút tiền: bằng nhiều loại thẻ tín dụng, nhiều phương thức thanh toán điện tử, chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ngân hàng địa phương và các phương thức thanh toán khác.Ngay khi bạn mở tài khoản giao dịch, bạn có thể đăng nhập vào Khu vực thành viên của chúng tôi, chọn phương thức thanh toán theo ý muốn trên các trang Gửi/Rút tiền và làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Số tiền tối thiểu và tối đa tôi có thể rút là bao nhiêu?
Số tiền rút tối thiểu là 5 USD (hoặc mệnh giá tương đương) cho nhiều phương thức thanh toán được hỗ trợ ở mọi quốc gia. Tuy nhiên, số tiền thay đổi tùy theo phương thức thanh toán bạn chọn và trạng thái xác thực tài khoản giao dịch của bạn. Bạn có thể đọc thêm thông tin chi tiết về quy trình gửi và rút tiền trong Khu vực thành viên.
Thủ tục ưu tiên rút tiền là gì?
Để bảo vệ tất cả các bên khỏi gian lận và giảm thiểu khả năng rửa tiền và/hoặc tài trợ khủng bố, XM sẽ chỉ xử lý việc rút tiền/hoàn tiền về nguồn tiền gửi ban đầu theo Quy trình ưu tiên rút tiền dưới đây:
- Rút tiền bằng thẻ tín dụng/ghi nợ. Các yêu cầu rút tiền được gửi, bất kể phương thức rút tiền nào được chọn, sẽ được xử lý qua kênh này cho đến tổng số tiền được gửi bằng phương thức này.
- Rút tiền qua ví điện tử. Việc hoàn tiền/rút tiền qua ví điện tử sẽ được xử lý sau khi tất cả tiền gửi bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đã được hoàn trả đầy đủ.
- Các phương pháp khác. Tất cả các phương pháp khác như rút tiền qua ngân hàng sẽ được sử dụng sau khi khoản tiền gửi được thực hiện bằng hai phương pháp trên đã được sử dụng hết.
Tất cả các yêu cầu rút tiền sẽ được hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc; tuy nhiên, tất cả các yêu cầu rút tiền được gửi sẽ được phản ánh ngay lập tức trong tài khoản giao dịch của khách hàng dưới dạng các khoản rút tiền đang chờ xử lý. Trong trường hợp khách hàng chọn phương thức rút tiền không đúng, yêu cầu của khách hàng sẽ được xử lý theo Quy trình ưu tiên rút tiền được mô tả ở trên.
Tất cả các yêu cầu rút tiền của khách hàng sẽ được xử lý bằng loại tiền tệ mà khoản tiền gửi ban đầu được thực hiện. Nếu loại tiền tệ gửi tiền khác với loại tiền tệ chuyển khoản, số tiền chuyển khoản sẽ được XM chuyển đổi thành loại tiền tệ chuyển khoản theo tỷ giá hối đoái hiện hành.
Nếu số tiền tôi rút vượt quá số tiền tôi đã gửi qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, tôi có thể rút tiền như thế nào?
Vì chúng tôi chỉ có thể chuyển lại số tiền tương đương với số tiền bạn đã gửi vào thẻ của bạn, nên lợi nhuận có thể được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn thông qua chuyển khoản. Nếu bạn cũng đã gửi tiền qua Ví điện tử, bạn cũng có tùy chọn rút lợi nhuận về cùng Ví điện tử đó.Phải mất bao lâu để tôi nhận được tiền sau khi tôi yêu cầu rút tiền?
Yêu cầu rút tiền của bạn sẽ được xử lý bởi bộ phận hỗ trợ của chúng tôi trong vòng 24 giờ. Bạn sẽ nhận được tiền ngay trong ngày đối với các khoản thanh toán được thực hiện qua ví điện tử, trong khi đối với các khoản thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ, thường mất 2 - 5 ngày làm việc.Tôi có thể rút tiền bất cứ khi nào tôi muốn không?
Để rút tiền, tài khoản giao dịch của bạn phải được xác thực. Điều này có nghĩa là trước tiên, bạn cần tải lên các tài liệu của mình trong Khu vực thành viên của chúng tôi: Bằng chứng về danh tính (CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe) và Bằng chứng về nơi cư trú (hóa đơn tiện ích, hóa đơn điện thoại/Internet/TV hoặc sao kê ngân hàng), bao gồm địa chỉ và tên của bạn và không được cũ hơn 6 tháng.Sau khi nhận được xác nhận từ Bộ phận xác thực của chúng tôi rằng tài khoản của bạn đã được xác thực, bạn có thể yêu cầu rút tiền bằng cách đăng nhập vào Khu vực thành viên, chọn tab Rút tiền và gửi cho chúng tôi yêu cầu rút tiền. Bạn chỉ có thể gửi tiền rút về nguồn tiền gửi ban đầu. Tất cả các khoản rút tiền đều được xử lý bởi Văn phòng hỗ trợ của chúng tôi trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc.
Tôi có thể rút tiền nếu tôi có vị thế mở không?
Có, bạn có thể. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho các giao dịch của khách hàng, chúng tôi áp dụng các hạn chế sau:a) Các yêu cầu khiến mức ký quỹ giảm xuống dưới 150% sẽ không được chấp nhận từ Thứ Hai 01:00 đến Thứ Sáu 23:50 GMT+2 (áp dụng DST).
b) Các yêu cầu khiến mức ký quỹ giảm xuống dưới 400% sẽ không được chấp nhận vào các ngày cuối tuần, từ Thứ Sáu 23:50 đến Thứ Hai 01:00 GMT+2 (áp dụng DST).
Có phí rút tiền không?
Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào cho các tùy chọn gửi/rút tiền của chúng tôi. Ví dụ, nếu bạn gửi 100 USD qua Skrill và sau đó rút 100 USD, bạn sẽ thấy toàn bộ số tiền 100 USD trong tài khoản Skrill của mình vì chúng tôi chi trả mọi phí giao dịch theo cả hai chiều cho bạn.Điều này cũng áp dụng cho mọi khoản tiền gửi bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Đối với các khoản tiền gửi/rút tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng quốc tế, XM chi trả mọi phí chuyển khoản do ngân hàng của chúng tôi áp dụng, ngoại trừ các khoản tiền gửi có giá trị dưới 200 USD (hoặc mệnh giá tương đương).
Nếu tôi gửi tiền bằng ví điện tử, tôi có thể rút tiền về thẻ tín dụng của mình không?
Để bảo vệ tất cả các bên khỏi gian lận và tuân thủ các luật và quy định hiện hành về phòng ngừa và ngăn chặn rửa tiền, chính sách của công ty chúng tôi là trả lại tiền của khách hàng về nguồn gốc của các khoản tiền này và do đó, khoản tiền rút sẽ được trả về tài khoản ví điện tử của bạn. Điều này áp dụng cho tất cả các phương thức rút tiền và khoản tiền rút phải được trả về nguồn tiền gửi.
MyWallet là gì?
Đây là ví kỹ thuật số, nói cách khác, là một vị trí trung tâm nơi lưu trữ tất cả các khoản tiền mà khách hàng kiếm được từ nhiều chương trình XM khác nhau. Từ MyWallet, bạn có thể quản lý và rút tiền vào tài khoản giao dịch theo lựa chọn của mình và xem lịch sử giao dịch của mình.
Khi chuyển tiền vào tài khoản giao dịch XM, MyWallet được coi như bất kỳ phương thức thanh toán nào khác. Bạn vẫn đủ điều kiện để nhận tiền thưởng ký quỹ theo các điều khoản của Chương trình tiền thưởng XM. Để biết thêm thông tin, hãy nhấp vào đây.
Tôi có thể rút tiền trực tiếp từ MyWallet không?
Không. Trước tiên, bạn phải gửi tiền vào một trong các tài khoản giao dịch của mình trước khi có thể rút tiền. Tôi đang tìm kiếm một giao dịch cụ thể trong MyWallet, tôi có thể tìm thấy nó như thế nào?
Bạn có thể lọc lịch sử giao dịch của mình theo 'Loại giao dịch', 'Tài khoản giao dịch' và 'ID liên kết' bằng cách sử dụng danh sách thả xuống trong bảng điều khiển của bạn. Bạn cũng có thể sắp xếp các giao dịch theo 'Ngày' hoặc 'Số tiền', theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần, bằng cách nhấp vào tiêu đề cột tương ứng của chúng.
Nếu tôi rút tiền từ tài khoản của mình, tôi có thể rút cả lợi nhuận kiếm được từ tiền thưởng không? Tôi có thể rút tiền thưởng ở bất kỳ giai đoạn nào không?
Tiền thưởng chỉ dành cho mục đích giao dịch và không thể rút. Chúng tôi cung cấp cho bạn số tiền thưởng để giúp bạn mở các vị thế lớn hơn và cho phép bạn giữ các vị thế mở trong thời gian dài hơn. Tất cả lợi nhuận kiếm được từ tiền thưởng có thể được rút bất cứ lúc nào.
Có thể chuyển tiền từ tài khoản giao dịch này sang tài khoản giao dịch khác không?
Có, điều này là có thể. Bạn có thể yêu cầu chuyển khoản nội bộ giữa hai tài khoản giao dịch, nhưng chỉ khi cả hai tài khoản đều được mở dưới tên của bạn và nếu cả hai tài khoản giao dịch đều đã được xác thực. Nếu loại tiền cơ sở khác nhau, số tiền sẽ được chuyển đổi. Có thể yêu cầu chuyển khoản nội bộ trong Khu vực thành viên và nó sẽ được xử lý ngay lập tức.
Tiền thưởng sẽ thế nào nếu tôi sử dụng chuyển khoản nội bộ?
Trong trường hợp này, tiền thưởng sẽ được ghi có theo tỷ lệ tương ứng.
Tôi đã sử dụng nhiều hơn một phương thức gửi tiền, bây giờ tôi có thể rút tiền như thế nào?
Nếu một trong các phương thức gửi tiền của bạn là thẻ tín dụng/ghi nợ, bạn luôn cần yêu cầu rút tiền lên đến số tiền gửi, giống như trước bất kỳ phương thức rút tiền nào khác. Chỉ trong trường hợp số tiền gửi qua thẻ tín dụng/ghi nợ được hoàn trả đầy đủ về nguồn, bạn mới có thể chọn phương thức rút tiền khác, theo các khoản tiền gửi khác của bạn.
Có bất kỳ khoản phí và hoa hồng bổ sung nào không?
Tại XM, chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí hoặc hoa hồng nào. Chúng tôi chi trả tất cả các khoản phí giao dịch (với chuyển khoản ngân hàng cho số tiền trên 200 USD). Nền tảng giao dịch XM
Sự khác biệt giữa tài khoản demo và tài khoản thật là gì?
Mặc dù tất cả các tính năng và chức năng của tài khoản thực cũng có sẵn cho tài khoản demo, nhưng bạn nên nhớ rằng mô phỏng không thể sao chép các điều kiện thị trường giao dịch thực tế. Một điểm khác biệt có liên quan là khối lượng được thực hiện thông qua mô phỏng không ảnh hưởng đến thị trường; trong khi khối lượng giao dịch thực tế có tác động đến thị trường, đặc biệt là khi quy mô giao dịch lớn. Tốc độ thực hiện đối với tài khoản giao dịch thực tế giống như đối với tài khoản demo XM.Hơn nữa, người dùng có thể có hồ sơ tâm lý rất khác nhau tùy thuộc vào việc họ giao dịch bằng tài khoản demo hay tài khoản thực tế. Khía cạnh này có thể ảnh hưởng đến đánh giá được thực hiện bằng tài khoản demo. Chúng tôi khuyên bạn nên thận trọng và tránh tự mãn về bất kỳ kết luận nào mà bạn có thể rút ra khi sử dụng tài khoản demo. Bạn có thể đọc thêm thông tin chi tiết về tài khoản demo tại đây.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình như thế nào?
Mở cửa sổ terminal bằng cách nhấn Ctrl+T trên bàn phím và chọn tab Lịch sử tài khoản. Nhấp chuột phải để bật menu ngữ cảnh, cho phép bạn lưu lịch sử giao dịch của mình dưới dạng tệp .html để bạn có thể xem lại sau khi đăng xuất khỏi nền tảng giao dịch.
Tôi có thể sử dụng robot/nhà giao dịch tự động hoặc cố vấn chuyên gia không?
Có, bạn có thể. Tất cả các nền tảng giao dịch của chúng tôi đều hỗ trợ sử dụng EA.
Làm thế nào để thêm cố vấn chuyên gia?
Để thêm một cố vấn chuyên gia (EA), trước tiên, bạn cần mở MT4 Client Terminal, nhấp vào File trên menu điều hướng trên cùng và nhấp vào Open Data Folder trong menu thả xuống. Trong Data Folder mở, nhấp vào MQL4 và Experts. Thư mục Experts là nơi bạn có thể thêm các cố vấn chuyên gia (EA). Dán tệp EA .mq4 hoặc .ex4 vào thư mục Experts. Khi bạn đã sẵn sàng với điều này, hãy khởi động lại nền tảng MT4 bằng cách đóng rồi mở lại.
Tôi phải làm gì nếu chuyên gia cố vấn được đính kèm không giao dịch?
Trước tiên, hãy kiểm tra xem giao dịch có được phép không bằng cách vào Tools - Options - Experts tab - Allow real trading. Sau đó, hãy đảm bảo rằng nút expert advisor trên thanh công cụ chính đã được nhấn. Bạn sẽ thấy một khuôn mặt cười ở góc trên bên phải biểu đồ cho biết bạn đã kích hoạt EA đúng cách. Nếu mọi thứ đều ổn, nhưng EA vẫn không giao dịch, hãy xem tệp nhật ký của bạn thông qua tab Experts trong cửa sổ Terminal (bạn sẽ thấy lỗi xảy ra). Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi để được hỗ trợ thêm tại [email protected] .
Bạn có cung cấp bất kỳ hình thức hỗ trợ/hướng dẫn trực tuyến nào về cách sử dụng nền tảng MT4 không?
Hãy liên hệ với Quản lý tài khoản cá nhân của bạn qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc qua điện thoại để lên lịch thuyết trình về MT4. Bạn cũng có thể xem Hướng dẫn bằng video của chúng tôi để được hướng dẫn, Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng các giải thích chi tiết trực tiếp bất kỳ lúc nào thuận tiện cho bạn.
Tôi chỉ có thể thấy 8 cặp trên MT4 của mình. Làm sao tôi có thể thấy phần còn lại?
Đăng nhập vào nền tảng MT4 của bạn - Cửa sổ theo dõi thị trường - nhấp chuột phải - Hiển thị tất cả - cuộn xuống và bạn sẽ có thể thấy tất cả các công cụ có sẵn để giao dịch.
Tôi có thể thay đổi múi giờ trong MetaTrader không?
Không, bạn không thể. Múi giờ của máy chủ giao dịch của chúng tôi luôn là GMT+2 giờ mùa đông và GMT+3 giờ mùa hè. Cài đặt giờ GMT giúp tránh có nến nhỏ vào Chủ Nhật và do đó cho phép chạy phân tích kỹ thuật và kiểm tra ngược diễn ra suôn sẻ và dễ dàng hơn.
Tôi có tài khoản MICRO nhưng không thể đặt hàng. Tại sao?
Chúng tôi tách giao dịch tiêu chuẩn khỏi giao dịch vi mô (1 khối lượng trong tài khoản tiêu chuẩn = 100.000 đơn vị, 1 khối lượng trong tài khoản vi mô = 1000 đơn vị). Đây là lý do tại sao bạn nên tìm kiếm trong cửa sổ Market Watch các ký hiệu có phần mở rộng "vi mô" (ví dụ: EUR/USD vi mô thay vì EUR/USD), nhấp chuột phải và chọn Hiển thị tất cả. Các ký hiệu "xám" khác được nền tảng sử dụng để tính giá dầu. Nhấp chuột phải vào các ký hiệu "xám" này và chọn tùy chọn Ẩn để tránh nhầm lẫn.
Giá ASK và BID là gì và làm thế nào tôi có thể xem giá mở cửa/đóng cửa trên biểu đồ của mình?
Mỗi lệnh mua được mở ở mức giá ASK và đóng ở mức giá BID, và mỗi lệnh bán được mở ở mức giá BID và đóng ở mức giá ASK. Theo mặc định, bạn chỉ có thể thấy đường BID trên biểu đồ của mình. Để xem đường ASK, hãy nhấp chuột phải vào biểu đồ cụ thể - Properties - Common- và tích vào Show ASK line.
Bạn có cung cấp nền tảng giao dịch cho MAC không?
Có, chúng tôi có. Nền tảng giao dịch MT4 cũng có sẵn cho MAC và có thể tải xuống tại đây .
Làm thế nào để tôi có thể tìm tên máy chủ của mình trên MT4 (PC/Mac)?
Nhấp vào Tệp - Nhấp vào "Mở tài khoản" để mở một cửa sổ mới, "Máy chủ giao dịch" - cuộn xuống và nhấp vào dấu + tại "Thêm nhà môi giới mới", sau đó nhập XM và nhấp vào "Quét". Sau khi quét xong, hãy đóng cửa sổ này bằng cách nhấp vào "Hủy".
Sau đó, vui lòng thử đăng nhập lại bằng cách nhấp vào "Tệp" - "Đăng nhập vào Tài khoản giao dịch" để xem tên máy chủ của bạn có ở đó không.
Làm thế nào tôi có thể truy cập vào nền tảng MT5?
Để bắt đầu giao dịch trên nền tảng MT5, bạn cần có tài khoản giao dịch XM MT5. Không thể giao dịch trên nền tảng MT5 bằng tài khoản XM MT4 hiện tại của bạn. Để mở tài khoản XM MT5, hãy nhấp vào đây .
Tôi có thể sử dụng ID tài khoản MT4 của mình để truy cập MT5 không?
Không, bạn không thể. Bạn cần phải có tài khoản giao dịch XM MT5. Để mở tài khoản XM MT5, hãy nhấp vào đây .
Làm thế nào để xác thực tài khoản MT5 của tôi?
Nếu bạn đã là khách hàng XM có tài khoản MT4, bạn có thể mở thêm một tài khoản MT5 từ Khu vực thành viên mà không cần phải nộp lại giấy tờ xác thực. Tuy nhiên, nếu bạn là khách hàng mới, bạn sẽ cần cung cấp cho chúng tôi tất cả các giấy tờ xác thực cần thiết (ví dụ: Bằng chứng nhận dạng và Bằng chứng cư trú).
Tôi có thể giao dịch CFD cổ phiếu bằng tài khoản giao dịch MT4 hiện tại của mình không?
Không, bạn không thể. Bạn cần có tài khoản giao dịch XM MT5 để giao dịch CFD cổ phiếu. Để mở tài khoản XM MT5, hãy nhấp vào đây.
Tôi có thể giao dịch những công cụ nào trên MT5?
Trên nền tảng MT5, bạn có thể giao dịch tất cả các công cụ có sẵn tại XM bao gồm CFD cổ phiếu, CFD chỉ số cổ phiếu, Forex, CFD kim loại quý và CFD năng lượng.
Làm thế nào tôi có thể tìm thấy các công cụ tài chính cho tài khoản giao dịch của mình trên nền tảng?
Theo loại tài khoản của bạn, các công cụ giao dịch được hiển thị với hậu tố duy nhất. Để tìm đúng công cụ tài chính mà bạn giao dịch với loại tài khoản của mình, vui lòng xem các ví dụ bên dưới:
- Tài khoản CHUẨN: các công cụ được hiển thị theo định dạng chuẩn của chúng (không có hậu tố), chẳng hạn như EURUSD, GBPUSD
- Tài khoản MICRO: các công cụ giao dịch được hiển thị với hậu tố micro, chẳng hạn như EURUSDmicro, GBPUSDmicro
- Tài khoản ZERO: các công cụ giao dịch được hiển thị với dấu chấm (.) ở cuối, chẳng hạn như EURUSD hoặc GBPUSD.
- Tài khoản CHUẨN CỰC THẤP: các công cụ được hiển thị với ký tự # ở cuối, chẳng hạn như EURUSD# hoặc GBPUSD#
- Tài khoản ULTRA LOW MICRO: các công cụ được hiển thị với am# ở cuối, chẳng hạn như EURUSDm# hoặc GBPUSDm#
Xin lưu ý rằng các ký hiệu màu xám được nền tảng giao dịch sử dụng để tính giá dầu. Để xóa các ký hiệu màu xám khỏi cửa sổ "Market Watch", chỉ cần nhấp chuột phải vào chúng và chọn tùy chọn "Hide".
XM hỗ trợ những tính năng nào?
Giao dịch ngoại hối, CFD trên chỉ số chứng khoán, hàng hóa, cổ phiếu, kim loại và năng lượng được cung cấp- với SỐ TIỀN GỬI TỐI THIỂU chỉ từ 5 USD
- với tùy chọn MỞ NHIỀU HƠN 1 TÀI KHOẢN
- với sự bảo vệ CÂN BẰNG ÂM
- KHÔNG BÁO GIÁ LẠI, KHÔNG TỪ CHỐI ĐƠN HÀNG
- CHÊNH LỆCH THẤP chỉ từ 0 PIP
- GIÁ PIP PHÂN SỐ
- NHIỀU NỀN TẢNG GIAO DỊCH có thể truy cập từ 1 tài khoản để giao dịch nhanh chóng
- THỰC HIỆN THỊ TRƯỜNG THEO THỜI GIAN THỰC
- NẠP TIỀN VÀO TÀI KHOẢN 100% tự động và được xử lý ngay lập tức 24/7
- RÚT TIỀN NHANH CHÓNG KHÔNG CÓ PHÍ THÊM
- TẤT CẢ PHÍ CHUYỂN KHOẢN ĐƯỢC XM CHI TRẢ
- Khuyến mãi tiền thưởng không ngừng
- TÀI KHOẢN DEMO MIỄN PHÍ, KHÔNG GIỚI HẠN với 100.000 đô la tiền ảo và quyền truy cập đầy đủ vào NHIỀU NỀN TẢNG GIAO DỊCH
- TÍN HIỆU GIAO DỊCH CHUYÊN NGHIỆP hai lần một ngày
Kết luận: Nâng cao trải nghiệm giao dịch của bạn với XM
Phần Câu hỏi thường gặp của XM được thiết kế chu đáo để giải quyết những mối quan tâm phổ biến nhất của các nhà giao dịch và đảm bảo trải nghiệm giao dịch liền mạch. Với những câu trả lời trực tiếp và hướng dẫn hữu ích, XM giúp các nhà giao dịch ở mọi cấp độ dễ dàng điều hướng nền tảng và dịch vụ của mình.Cho dù bạn đang thiết lập tài khoản, khám phá các công cụ giao dịch hay quản lý giao dịch, XM luôn ở đây để hỗ trợ bạn trong từng bước. Hãy khám phá phần Câu hỏi thường gặp ngay hôm nay và giao dịch một cách tự tin trên một trong những nền tảng đáng tin cậy nhất thế giới!
